Responsable Restauration Adjoint H/F

Belambra Clubs; Arâches-la-Frasse; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nourri et logé

Formation à l’encadrement

Résumé du poste

Belambra Clubs recherche un responsable restauration adjoint, alliant encadrement terrain et satisfaction client. Vous encadrez l’équipe restauration salle et bar et assurez la mise en œuvre des processus Belambra.

Vous avez un BTS hôtellerie/restauration et idéalement une première expérience en gestion d’équipe; vous maîtrisez le HACCP et communiquez avec les vacanciers en anglais lorsque nécessaire. Logement et repas peuvent être proposés.

Qualifications

• Diplômé d’un BTS hôtellerie/restauration et idéalement une première expérience en gestion d’équipe.
• Maîtrise du processus HACCP et capacité à le faire appliquer par l’équipe.
• Sens du service et de la satisfaction client, écoute et réactivité.
• Autonomie et leadership sur certains dossiers, avec une communication efficace.

Responsabilités

• Management de l’équipe restauration (salle et bar) et respect des règles d'hygiène et de sécurité.
• Intermédiaire entre la direction et les vacanciers, répondre avec bienveillance et professionnalisme.
• Analyser les besoins du service et remonter les retours clients pour adapter les ressources et améliorer l’expérience sur site.

Connaissances

Management d'équipe

Service client

Organisation

Communication

Anglais (basique)

Formation

BTS hôtellerie/restauration

Description du poste

À la recherche d’une première fonction d’encadrement, alliant terrain et satisfaction client ?

Devenez notre prochain responsable restauration adjoint H/F : rattaché au responsable restauration, vous êtes garant de l’accueil des vacanciers, ainsi que des produits servis dans notre restaurant et au bar. Au quotidien, vous communiquez efficacement avec tous les services du club et êtes force de proposition pour perfectionner notre offre.

Ambassadeur de la brigade restauration, voici un avant-goût de votre quotidien :

• Management de l’équipe de restauration (salle et bar) : vérifier la mise en œuvre des processus Belambra, expliquer, répartir et faire appliquer les différentes tâches dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité
• Coordination de l’ensemble des activités de restauration : être l’intermédiaire entre la direction et les vacanciers, répondre à leurs demandes avec bienveillance et professionnalisme
• Évaluation des besoins nécessaires au fonctionnement du service : remonter les retours client, adapter les ressources matérielles suivant l’activité, proposer des solutions pour améliorer l’expérience sur site

Vous avez le sens de la satisfaction client, des qualités d’organisation et l’âme d’un leader ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra :

• Récemment diplômé d’un BTS hôtellerie/restauration, avec des stages ou des alternances effectués dans des structures équivalentes, vous disposez idéalement d’une première expérience dans la gestion d’équipe
• Pédagogue, le processus HACCP n’a plus de secret pour vous et vous êtes capable de le faire exécuter par votre équipe
• Dynamique et à l’écoute, vous prenez le temps d’échanger avec les vacanciers (en anglais dans certains cas)
• Autonome, vous êtes amené à prendre le lead sur certains dossiers spécifiques du service : avec vous, la team restauration est entre de bonnes mains !

Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra :

• Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
• Passez à la vitesse supérieure : nous vous formons à l’encadrement pour évoluer et devenir notre prochain responsable restauration
• Possibilité d’être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d’un montant modéré

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.