Responsable Relations Usagers et Action Publique

MAIRIE; Saint-Dié-des-Vosges; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Prévoyance groupe

Mutuelle avec participation de l'employeur

Prise en charge des frais de transport

Affiliation au Comité National d'Aide Sociale

Activités sportives en partenariat

Job summary

La MAIRIE de Saint-Dié-des-Vosges recherche un(e) gestionnaire des relations usagers. Vous serez rattaché(e) au Cabinet du Maire et chargé(e) de la gestion des relations avec les administrés.

Le poste implique une exécution rigoureuse des missions comme le suivi des doléances et le développement de la démocratie participative. Le candidat doit avoir une bonne connaissance du milieu territorial, ainsi que des compétences en rédaction.

Ce poste est à temps complet avec un CDD de 3 ans et implique des réunions en soirée si nécessaire.

Qualifications

• Excellente connaissance de l'environnement territorial et des circuits décisionnels.
• Maîtrise des techniques de rédaction administrative.
• Forte sensibilité aux enjeux politiques locaux.
• Capacité à gérer les urgences et à désamorcer les conflits.

Responsibilities

• Gérer la relation avec les usagers et traiter leurs doléances.
• Participer aux actions de démocratie participative.
• Assurer une veille sur les signalements récurrents du territoire.

Skills

Connaissance de l'environnement territorial

Techniques de rédaction administrative

Maîtrise des outils numériques et collaboratifs

Compétences relationnelles

Education

Diplôme de niveau B ou A de la fonction publique

Tools

Excel

Job description

La MAIRIE de Saint-Dié-des-Vosges recherche un(e) gestionnaire des relations usagers. Vous serez rattaché(e) au Cabinet du Maire et chargé(e) de la gestion des relations avec les administrés.

Le poste implique une exécution rigoureuse des missions comme le suivi des doléances et le développement de la démocratie participative. Le candidat doit avoir une bonne connaissance du milieu territorial, ainsi que des compétences en rédaction.

Ce poste est à temps complet avec un CDD de 3 ans et implique des réunions en soirée si nécessaire.