Responsable Relations Usagers et Action Publique

MAIRIE; Saint-Dié-des-Vosges; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prévoyance groupe

Mutuelle avec participation de l'employeur

Prise en charge des frais de transport

Affiliation au Comité National d'Aide Sociale

Activités sportives en partenariat

Résumé du poste

La MAIRIE de Saint-Dié-des-Vosges recherche un(e) gestionnaire des relations usagers. Vous serez rattaché(e) au Cabinet du Maire et chargé(e) de la gestion des relations avec les administrés.

Le poste implique une exécution rigoureuse des missions comme le suivi des doléances et le développement de la démocratie participative. Le candidat doit avoir une bonne connaissance du milieu territorial, ainsi que des compétences en rédaction.

Ce poste est à temps complet avec un CDD de 3 ans et implique des réunions en soirée si nécessaire.

Qualifications

• Excellente connaissance de l'environnement territorial et des circuits décisionnels.
• Maîtrise des techniques de rédaction administrative.
• Forte sensibilité aux enjeux politiques locaux.
• Capacité à gérer les urgences et à désamorcer les conflits.

Responsabilités

• Gérer la relation avec les usagers et traiter leurs doléances.
• Participer aux actions de démocratie participative.
• Assurer une veille sur les signalements récurrents du territoire.

Connaissances

Connaissance de l'environnement territorial

Techniques de rédaction administrative

Maîtrise des outils numériques et collaboratifs

Compétences relationnelles

Formation

Diplôme de niveau B ou A de la fonction publique

Outils

Excel

Description du poste

La MAIRIE de Saint-Dié-des-Vosges recherche un(e) gestionnaire des relations usagers. Vous serez rattaché(e) au Cabinet du Maire et chargé(e) de la gestion des relations avec les administrés.

Le poste implique une exécution rigoureuse des missions comme le suivi des doléances et le développement de la démocratie participative. Le candidat doit avoir une bonne connaissance du milieu territorial, ainsi que des compétences en rédaction.

Ce poste est à temps complet avec un CDD de 3 ans et implique des réunions en soirée si nécessaire.