Responsable Recouvrement – Pilotage & KPI

Michael Page (France); Villers-Cotterêts; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Part time

Benefits offered by this job

Intérim

Job summary

Michael Page Banque & Activités de Marché recherche un Responsable recouvrement H/F à Villers-Cotterêts pour soutenir les équipes et améliorer la qualité de production. Le poste est lié à une structure financière de renom et implique la rédaction de tickets, la formation et la documentation des procédures, ainsi que le pilotage des KPI et des reportings.

Profil requis: Bac+2 dans les filières financières/juridiques ou commerce et une première expérience en recouvrement; maîtrise du Pack Office.

Qualifications

• Formation minimale Bac+2 dans les filières financières et/ou juridiques ou dans les métiers commerciaux.
• Expérience souhaitée dans le recouvrement de créances et maîtrise du Pack Office.

Responsibilities

• Support aux équipes et qualité de production : détecter et suivre les anomalies, rédiger les tickets et accompagner les équipes dans l'utilisation des outils SI.
• Formation et documentation : rédiger les modes opératoires et former les équipes aux nouvelles fonctionnalités des systèmes d'information.
• Pilotage des indicateurs et reportings : collecter, analyser et exploiter les données pour construire des tableaux de bord et suivre les KPI.
• Réalisation et suivi des tests : tester les nouvelles fonctionnalités, suivre les résultats et s'assurer du bon fonctionnement des livraisons et correctifs en production.
• Coordination des projets informatiques : participer aux réunions projets et assurer le suivi des tests et des livraisons.
• Relations fournisseurs et reporting hiérarchique : représenter le département auprès des fournisseurs et veiller au respect du cahier des charges.

Skills

Rigueur

Esprit analytique

Orientation résultats

Education

Bac+2 en finance/juridique ou commerce

Tools

Pack Office

Job description

Michael Page Banque & Activités de Marché recherche un Responsable recouvrement H/F à Villers-Cotterêts pour soutenir les équipes et améliorer la qualité de production. Le poste est lié à une structure financière de renom et implique la rédaction de tickets, la formation et la documentation des procédures, ainsi que le pilotage des KPI et des reportings.

Profil requis: Bac+2 dans les filières financières/juridiques ou commerce et une première expérience en recouvrement; maîtrise du Pack Office.