Responsable Réception — Ouverture Hôtel, Poste Logé

Oetker Hotel Management Company GmbH; Saint-Tropez; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Poste logé

Mutuelle et prévoyance

Uniforme fourni

Participation aux frais de mobilité

Résumé du poste

Oetker Hotels recherche un Responsable réception pour accompagner l’ouverture prochaine du Mas Bellevue à Saint-Tropez, puis piloter l’expérience client au quotidien. Vous encadrerez les équipes, mettrez en place les standards et assurerez une circulation fluide des informations client et des opérations.

Le candidat idéal possède au moins 4 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, maîtrise Opera Cloud et les outils Office, et parle anglais couramment; une autre langue serait un atout.

Qualifications

• Exigence d’au moins 4 ans dans l’hôtellerie haut de gamme/luxe.
• Maîtrise des procédures d’accueil, facturation et encaissement.
• Anglais courant indispensable; connaissance d’une autre langue est un atout.

Responsabilités

• Participer à la préparation de l’ouverture et à la mise en place des procédures et standards de la réception.
• Encadrer et développer les équipes de la réception et assurer l’excellence du service.
• Organiser et superviser les opérations quotidiennes de la réception et garantir une expérience client fluide et élégante.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Service client

Anglais courant

Communication internationale

Outils

Opera Cloud

Office

Description du poste

Oetker Hotels recherche un Responsable réception pour accompagner l’ouverture prochaine du Mas Bellevue à Saint-Tropez, puis piloter l’expérience client au quotidien. Vous encadrerez les équipes, mettrez en place les standards et assurerez une circulation fluide des informations client et des opérations.

Le candidat idéal possède au moins 4 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, maîtrise Opera Cloud et les outils Office, et parle anglais couramment; une autre langue serait un atout.