Responsable Qualité et Process H/F

IFAE; Clichy; Ibrido; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

L’Institut de Formation de l’Avenir et de l’Emploi (IFAE) recrute un·e Responsable Qualité et Process H/F en CDI basé à Clichy. Rattaché(e) à la Direction des opérations, vous pilotez le système qualité et assurez la conformité des procédures au sein du groupe.

Vous supervisez le manuel des procédures, la veille réglementaire et le suivi du RGPD. Vous coordonnez les projets qualité, managez l’équipe et assurez le déploiement des actions et des indicateurs.

Competenze

• Capacité à piloter un système qualité et à suivre des procédures.
• Gestion du RGPD et veille réglementaire nécessaire.
• Maîtrise du référentiel Qualiopi et des normes associées.

Mansioni

• Piloter le manuel des procédures et mettre à jour les procédures internes.
• Contrôler la conformité des process et assurer le suivi des KPI qualité.
• Superviser les projets qualité et coordonner les livrables (cadrage, solutions, GO/NO GO).
• Manager une petite équipe et organiser les actions selon le planning.
• Conduire le reporting qualité et assurer le déploiement des actions RH et sécurité.

Conoscenze

Gestion de projet

Qualiopi

Analyse et synthèse

Rigueur et précision

Adaptabilité

Communication inter-équipes

Descrizione del lavoro

Envie d’intégrer une organisation dynamique et innovante ?

Le groupe IFAE recrute un·e Responsable Qualité et Process H/F en CDI basé à Clichy.

Rattaché(e) à la Direction des opérations le/la Responsable Qualité et Process est en lien avec toutes les directions opérationnelles, vos missions principales sont les suivantes :

• Pilotage du manuel des procédures de l’entreprise
• Mise à jour des procédures de l’entreprise
• Contrôle interne de conformité des process de l’ensemble de l’entreprise
• Veille réglementaire
• Suivi du RGPD

Qualité et sécurité

• Superviser la démarche de certification Qualiopi
• Tenir à jour les registres de sécurité
• Gérer les commissions de sécurité
• Superviser la définition, la rédaction et la mise à jour des procédures internes et veiller au suivi et au déploiement

Gestion de projets

• Coordonner les projets qualité au sein du groupe
• Manager le système de la qualité de l’entreprise en collaboration avec les directions
• Identifier et sécuriser les transversalités des projets
• Superviser la création des rétroplannings adaptés aux projets.
• Coordonner et participer à la production des livrables clés sur les projets : cadrage, description des solutions et de leurs fonctionnalités, critères GO / no GO, bilan.
• Fournir les indicateurs de mesure clés des projets.
• Sécuriser les prises de décision et remonter les décisions nécessaires au niveau du plan stratégique

Conduite du changement/RSE

• Définir, en relation avec la direction, la politique RSE de l’entreprise
• Etablir le programme de prévention annuel de l’entreprise et veiller à son application
• Définir les actions de prévention et de formation nécessaires
• Assurer la communication RSE au sein de l’entreprise via différents canaux (intranet, réunions, notes d’informations, mailings, etc.)

Reporting

• Assurer le reporting mensuel des projets stratégiques
• Identifier et consolider les indicateurs pertinents.
• Alerter sur les points de blocage rencontrés sur les projets
• Participer aux copils et piloter la remontée des KPIS

Management

• Recruter, former et manager une équipe de 2 personnes.
• Piloter les actions prioritaires des collaborateurs en fonction d'un planning de projets.

Connaissances et compétences

• Capacité à travailler en mode projet
• Capacité à maîtriser le référentiel Qualiopi
• Maîtrise du fonctionnement d’un système qualité ou de management de la qualité
• Organisation, rigueur, méthode
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité d’adaptation
• Rigueur et précision
• Capacité d’anticipation et de priorisation
• Organisation et respect des délais
• Dynamisme, réactivité et initiative

Profil recherché

• Capacité à travailler en mode projet
• Capacité à maîtriser le référentiel Qualiopi
• Maîtrise du fonctionnement d’un système qualité ou de management de la qualité
• Organisation, rigueur, méthode
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité d’adaptation
• Rigueur et précision
• Capacité d’anticipation et de priorisation
• Organisation et respect des délais
• Dynamisme, réactivité et initiative

Descriptif de l'entreprise

L‘Institut de Formation de l’Avenir et de l’Emploi (IFAE) est un centre de formation en alternance qui propose des parcours d’enseignement sur-mesure à ses apprenants afin de concrétiser leur projet professionnel.

L’IFAE propose ainsi des formations professionnalisantes et reconnues par l’État au sein de 4 filières : Accueil, Business, Ressources Humaines et Santé.

L’IFAE, en chiffres, c’est plus de 4 000 apprenants, plus de 200 formateurs et plus de 500 entreprises partenaires.

Ce que nous offrons :

• Un rôle clé dans le développement des parcours apprenants
• Un environnement dynamique, collaboratif et en pleine croissance
• Une équipe engagée au service de la réussite des étudiants
• Métro Mairie de Clichy / Gare de St-Ouen / Gare de Clichy-Levallois

Nous offrons un environnement de travail stimulant et valorisant, où les idées sont encouragées, et où chaque collaborateur·trice contribue à l'épanouissement de nos étudiants.

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