RESPONSABLE QUALITE CONFORMITE RSE (F/H)

Nexpublica; Clichy; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Nexpublica recherche un Responsable Qualité et conformité pour piloter le système de management et coordonner la démarche RSE au sein d’un groupe actif dans le secteur public et privé.

Vous aurez en charge les audits internes, la veille normative, le suivi des indicateurs ESG et la coordination de plans d’action pour l’amélioration continue.

Qualifications

• Maîtrise opérationnelle de la norme ISO 9001 et des techniques d’audit.
• Expérience dans le pilotage des non-conformités et des actions correctives.
• Capacité à construire et suivre des indicateurs et à préparer des revues de direction.
• Excellentes capacités rédactionnelles pour produire politiques, procédures et rapports auditable.
• Maîtrise des méthodes de gestion de projet, priorisation et reporting.
• Capacité à mobiliser et animer des contributeurs sans lien hiérarchique direct.
• Connaissance du Référentiel Qualiopi.
• Connaissance opérationnelle du RGPD.
• Expérience d’EcoVadis, bilan carbone ou ESG.
• Sensibilité au numérique responsable.
• Pratique de l’évaluation des fournisseurs et questionnaires clients.
• Connaissance des environnements SaaS, cloud ou secteur public.

Responsibilities

• Piloter le système de management de la qualité et le faire évoluer selon ISO 9001.
• Conduire les audits internes et préparer les audits de certification.
• Consolider les indicateurs qualité et préparer les revues de direction.
• Gérer les non-conformités et les actions correctives et les plans d’amélioration.
• Veiller à la veille réglementaire et normative sur le périmètre qualité et RSE.
• Définir et coordonner la démarche RSE et piloter les indicateurs ESG.
• Maintenir les reportings RSE internes et externes et suivre EcoVadis et bilan carbone.
• Concevoir et animer des actions de sensibilisation au développement durable et numérique responsable.
• Contrôler Qualiopi et séparer formation et contrôle.
• Évaluer les fournisseurs et sous-traitants selon critères qualité et conformité.

Skills

ISO 9001

Audit techniques

Non-conformités & actions correctives

Indicateurs & tableaux de bord

Rédaction de politique & rapports

Gestion de projet

Animation sans lien hiérarchique

Connaissance Qualiopi

RGPD

EcoVadis / Bilan carbone / ESG

Numérique responsable

Évaluation fournisseurs & questions cl

Environnements SaaS / Cloud / secteur公

Education

Bac+5 en qualité, management des risques, RSE, droit du numérique, informatique ou domaine équivalent

Job description

Nexpublica est un acteur historique de l’édition de logiciels pour le secteur public, parapublic, et privé. L’entreprise accompagne plus de 4 000 organismes publics et 1 200 entreprises privées.Nous concevons des logiciels performants, fluides et sécurisés, avec une mission : mettre l’innovation technologique au service du mieux-vivre ensemble.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicapVous aurez pour mission de piloter et de faire évoluer notre système de management de la qualité, de coordonner la démarche RSE du groupe et de contribuer à la conformité de nos processus.À la fois pilote, facilitateur et garant des exigences applicables, vous interviendrez de manière transverse auprès des directions et des équipes opérationnelles. Vous contribuerez à la maîtrise des risques, au maintien des certifications et à l’amélioration continue de nos processus et de nos services.Vos responsabilitésPiloter le système de management de la qualitéPiloter et faire évoluer le système de management de la qualité fondé sur la norme ISO 9001.Maintenir les politiques, procédures, référentiels et éléments de preuve associés.Définir le programme annuel d’audit et réaliser ou coordonner les audits internes.Préparer les audits de certification et accompagner les équipes concernées.Consolider les indicateurs qualité et préparer les revues de direction.Piloter les non-conformités, les actions correctives et les plans d’amélioration continue.Assurer une veille réglementaire, normative et contractuelle sur votre périmètre.Définir et coordonner la démarche RSEActualiser et piloter la feuille de route RSE ainsi que les plans d’action associés.Coordonner les initiatives environnementales, sociales, éthiques et de numérique responsable.Organiser la collecte, la consolidation et l’analyse des indicateurs ESG.Produire les reportings RSE internes et externes.Coordonner les évaluations et démarches d’amélioration telles qu’EcoVadis, le bilan carbone ou les audits RSE.Concevoir et animer des actions de sensibilisation au développement durable et au numérique responsable.Assurer une veille réglementaire et sectorielle sur les enjeux RSE.Assurer le contrôle de second niveau du dispositif QualiopiContrôler le dispositif Qualiopi en coordination avec les équipes en charge des activités de formation.Définir les exigences documentaires et vérifier la qualité des preuves produites.Préparer les audits internes et de certification.Suivre le traitement des constats, écarts et plans d’action.Garantir la séparation entre les activités opérationnelles de formation et les activités de contrôle.Contribuer à l’évaluation des fournisseursParticiper à l’évaluation des prestataires et sous-traitants selon des critères de qualité, de RSE, de conformité et de protection des données.Contribuer à la définition des exigences applicables dans les contrats, questionnaires et documents d’assurance.Suivre les engagements et les plans d’action des fournisseurs critiques.Alerter le management en cas d’écart significatif ou de risque identifié.Apporter votre appui à la conformité RGPDContribuer, sous le pilotage du DPO, au maintien de la documentation de conformité RGPD.Participer au suivi des plans d’action et des analyses d’impact.Contribuer au traitement documentaire des demandes d’exercice de droits et des réponses clients.Apporter un appui organisationnel au DPO, sans exercer directement la fonction de DPO.Issu(e) d’une formation supérieure de niveau Bac +5 en qualité, management des risques, RSE, droit du numérique, informatique ou dans un domaine équivalent, vous justifiez idéalement de 5 à 10 ans d’expérience dans le pilotage de systèmes qualité, la conformité, l’audit ou l’amélioration continue.Vous avez déjà participé activement à la coordination d’une démarche RSE et au suivi d’indicateurs ou de plans d’action associés.Une expérience dans l’édition de logiciels, le SaaS, le cloud, l’hébergement, les services numériques ou le secteur public constituera un véritable atout. [Vos compétencesIndispensablesMaîtrise opérationnelle de la norme ISO 9001 et des techniques d’audit.Expérience dans le pilotage des non-conformités et des actions correctives.Capacité à construire et suivre des indicateurs ainsi qu’à préparer des revues de direction.Excellentes capacités rédactionnelles pour produire des politiques, procédures, rapports et réponses auditables.Maîtrise des méthodes de gestion de projet, de priorisation et de reporting.Capacité à mobiliser et animer des contributeurs sans lien hiérarchique direct.AppréciéesConnaissance du Référentiel national qualité Qualiopi.Connaissance opérationnelle du RGPD.Expérience d’EcoVadis, d’un bilan carbone ou du suivi d’indicateurs ESG.Sensibilité aux enjeux de numérique responsable.Pratique de l’évaluation des fournisseurs et des questionnaires clients.Connaissance des environnements SaaS, cloud ou du secteur publicIssu(e) d’une formation supérieure de niveau Bac +5 en qualité, management des risques, RSE, droit du numérique, informatique ou dans un domaine équivalent, vous justifiez idéalement de 5 à 10 ans d’expérience dans le pilotage de systèmes qualité, la conformité, l’audit ou l’amélioration continue.Vous avez déjà participé activement à la coordination d’une démarche RSE et au suivi d’indicateurs ou de plans d’action associés.Une expérience dans l’édition de logiciels, le SaaS, le cloud, l’hébergement, les services numériques ou le secteur public constituera un véritable atout. [Vos compétencesIndispensablesMaîtrise opérationnelle de la norme ISO 9001 et des techniques d’audit.Expérience dans le pilotage des non-conformités et des actions correctives.Capacité à construire et suivre des indicateurs ainsi qu’à préparer des revues de direction.Excellentes capacités rédactionnelles pour produire des politiques, procédures, rapports et réponses auditables.Maîtrise des méthodes de gestion de projet, de priorisation et de reporting.Capacité à mobiliser et animer des contributeurs sans lien hiérarchique direct.AppréciéesConnaissance du Référentiel national qualité Qualiopi.Connaissance opérationnelle du RGPD.Expérience d’EcoVadis, d’un bilan carbone ou du suivi d’indicateurs ESG.Sensibilité aux enjeux de numérique responsable.Pratique de l’évaluation des fournisseurs et des questionnaires clients.Connaissance des environnements SaaS, cloud ou du secteur public