RESPONSABLE QUALITE CONFORMITE RSE (F/H)

Nexpublica; Clichy; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Handicap-friendly

Job summary

Nexpublica, acteur historique de l’édition de logiciels pour le secteur public, recherche un Responsable Qualité, Conformité et RSE pour piloter le système ISO 9001, coordonner la démarche RSE et assurer la conformité des processus.

Vous interviendrez transversalement auprès des directions et équipes opérationnelles, garantirez les audits, suivrez les indicateurs et animerez la veille réglementaire. Bac+5 et 5–10 ans d’expérience requis, sens du numérique responsable et expérience SaaS souhaités.

Qualifications

• Maîtrise de la norme ISO 9001 et des techniques d’audit.
• Expérience en pilotage de systèmes qualité et conformité.
• Aptitude à animer des indicateurs et à préparer des revues de direction.
• Connaissance du RGPD et des mécanismes de suivi des actions.

Responsibilities

• Piloter et faire évoluer le système de management de la qualité (ISO 9001).
• Conduire le programme annuel d’audit et coordonner les audits internes.
• Préparer les audits de certification et accompagner les équipes.
• Consolider les indicateurs qualité et assurer les revues de direction.
• Piloter les actions correctives et les plans d’amélioration continue.
• Conduire la démarche RSE et coordonner les initiatives ESG et reportings RSE.
• Assurer le contrôle du dispositif Qualiopi et le suivi des constats et plans d’action.
• Participer à l’évaluation des fournisseurs et à la conformité des contrats et questionnaires.
• Contribuer à la conformité RGPD sous pilotage du DPO et suivre les analyses d’impact.

Skills

ISO 9001

Audit

Pilotage QMS

Gestion des risques

Education

Bac+5 en qualité / risques / RSE

Job description

Nexpublica est un acteur historique de l’édition de logiciels pour le secteur public, parapublic, et privé. L’entreprise accompagne plus de 4 000 organismes publics et 1 200 entreprises privées.

Nous concevons des logiciels performants, fluides et sécurisés, avec une mission : mettre l’innovation technologique au service du mieux-vivre ensemble.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Vous aurez pour mission de piloter et de faire évoluer notre système de management de la qualité, de coordonner la démarche RSE du groupe et de contribuer à la conformité de nos processus.

À la fois pilote, facilitateur et garant des exigences applicables, vous interviendrez de manière transverse auprès des directions et des équipes opérationnelles. Vous contribuerez à la maîtrise des risques, au maintien des certifications et à l’amélioration continue de nos processus et de nos services.

Vos responsabilités

Piloter le système de management de la qualité

Piloter et faire évoluer le système de management de la qualité fondé sur la norme ISO 9001.

Maintenir les politiques, procédures, référentiels et éléments de preuve associés.

Définir le programme annuel d’audit et réaliser ou coordonner les audits internes.

Préparer les audits de certification et accompagner les équipes concernées.

Consolider les indicateurs qualité et préparer les revues de direction.

Piloter les non-conformités, les actions correctives et les plans d’amélioration continue.

Assurer une veille réglementaire, normative et contractuelle sur votre périmètre.

Définir et coordonner la démarche RSE

Actualiser et piloter la feuille de route RSE ainsi que les plans d’action associés.

Coordonner les initiatives environnementales, sociales, éthiques et de numérique responsable.

Organiser la collecte, la consolidation et l’analyse des indicateurs ESG.

Produire les reportings RSE internes et externes.

Coordonner les évaluations et démarches d’amélioration telles qu’EcoVadis, le bilan carbone ou les audits RSE.

Concevoir et animer des actions de sensibilisation au développement durable et au numérique responsable.

Assurer une veille réglementaire et sectorielle sur les enjeux RSE.

Assurer le contrôle de second niveau du dispositif Qualiopi

Contrôler le dispositif Qualiopi en coordination avec les équipes en charge des activités de formation.

Définir les exigences documentaires et vérifier la qualité des preuves produites.

Préparer les audits internes et de certification.

Suivre le traitement des constats, écarts et plans d’action.

Garantir la séparation entre les activités opérationnelles de formation et les activités de contrôle.

Contribuer à l’évaluation des fournisseurs

Participer à l’évaluation des prestataires et sous-traitants selon des critères de qualité, RSE, conformité et protection des données.

Contribuer à la définition des exigences applicables dans les contrats, questionnaires et documents d’assurance.

Suivre les engagements et les plans d’action des fournisseurs critiques.

Alerter le management en cas d’écart significatif ou de risque identifié.

Apporter votre appui à la conformité RGPD

Contribuer, sous le pilotage du DPO, au maintien de la documentation de conformité RGPD.

Participer au suivi des plans d’action et des analyses d’impact.

Contribuer au traitement documentaire des demandes d’exercice de droits et des réponses clients.

Apporter un appui organisationnel au DPO, sans exercer directement la fonction de DPO.

Issu(e) d’une formation supérieure de niveau Bac +5 en qualité, management des risques, RSE, droit du numérique, informatique ou dans un domaine équivalent, vous justifiez idéalement de 5 à 10 ans d’expérience dans le pilotage de systèmes qualité, la conformité, l’audit ou l’amélioration continue.

Vous avez déjà participé activement à la coordination d’une démarche RSE et au suivi d’indicateurs ou de plans d’action associés.

Une expérience dans l’édition de logiciels, le SaaS, le cloud, l’hébergement, les services numériques ou le secteur public constituera un véritable atout. [

Vos compétences

Indispensables

Maîtrise opérationnelle de la norme ISO 9001 et des techniques d’audit.

Expérience dans le pilotage des non-conformités et des actions correctives.

Capacité à construire et suivre des indicateurs ainsi qu’à préparer des revues de direction.

Excellentes capacités rédactionnelles pour produire des politiques, procédures, rapports et réponses auditables.

Maîtrise des méthodes de gestion de projet, de priorisation et de reporting.

Capacité à mobiliser et animer des contributeurs sans lien hiérarchique direct.

Appréciées

Connaissance du Référentiel national qualité Qualiopi.

Connaissance opérationnelle du RGPD.

Expérience d’EcoVadis, d’un bilan carbone ou du suivi d’indicateurs ESG.

Sensibilité aux enjeux de numérique responsable.

Pratique de l’évaluation des fournisseurs et des questionnaires clients.

Connaissance des environnements SaaS, cloud ou du secteur public

Issu(e) d’une formation supérieure de niveau Bac +5 en qualité, management des risques, RSE, droit du numérique, informatique ou dans un domaine équivalent, vous justifiez idéalement de 5 à 10 ans d’expérience dans le pilotage de systèmes qualité, la conformité, l’audit ou l’amélioration continue.

Vous avez déjà participé activement à la coordination d’une démarche RSE et au suivi d’indicateurs ou de plans d’action associés.

Une expérience dans l’édition de logiciels, le SaaS, le cloud, l’hébergement, les services numériques ou le secteur public constituera un véritable atout. [

Vos compétences

Indispensables

Maîtrise opérationnelle de la norme ISO 9001 et des techniques d’audit.

Expérience dans le pilotage des non-conformités et des actions correctives.

Capacité à construire et suivre des indicateurs ainsi qu’à préparer des revues de direction.

Excellentes capacités rédactionnelles pour produire des politiques, procédures, rapports et réponses auditables.

Maîtrise des méthodes de gestion de projet, de priorisation et de reporting.

Capacité à mobiliser et animer des contributeurs sans lien hiérarchique direct.

Appréciées

Connaissance du Référentiel national qualité Qualiopi.

Connaissance opérationnelle du RGPD.

Expérience d’EcoVadis, d’un bilan carbone ou du suivi d’indicateurs ESG.

Sensibilité aux enjeux de numérique responsable.

Pratique de l’évaluation des fournisseurs et des questionnaires clients.

Connaissance des environnements SaaS, cloud ou du secteur public