Responsable Qualité & Conformité Magasin

Groupe E.Leclerc; France; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc Étampes recherche un responsable qualité pour assurer la conformité du magasin aux réglementations en vigueur et superviser les démarches de traçabilité et d’hygiène.

Vous serez l’interlocuteur des administrations et du laboratoire prestataire, et vous piloterez les actions correctives lors des réclamations clients, avec une forte orientation amélioration continue et réduction des risques.

Qualifications

• Expérience en management qualité et sécurité alimentaire.
• Connaissance des systèmes de traçabilité et des normes ISO (ex. ISO 9000, ISO 14000).
• Capacité à communiquer, convaincre et mobiliser les équipes.
• Autonome, rigoureux et diplomate, capable de gérer les exigences des clients et de l’administration.
• Orientation vers l’amélioration continue et la gestion des réclamations clients.

Responsabilités

• Veiller au respect des réglementations et des règles d’hygiène dans le magasin.
• Gérer les démarches de retrait et de rappel des produits défectueux en lien avec le service qualité.
• Être l’interlocuteur privilégié de l’administration (D.D.C.C.R.F., D.S.V., etc.) et du laboratoire prestataire.
• Veiller à la traçabilité des produits alimentaires fabriqués, déconditionnés ou emballés dans le magasin.
• Suivre les réclamations clients (enregistrement, traitement et actions correctives/PV).
• Piloter les projets de certification de services (ex. tenue des audits) et participer à des démarches d’amélioration continue.

Connaissances

Qualité et sécurité alimentaire

Communication et mobilisation

Management d'équipe

Rigueur et organisation

Pédagogie et diplomatie

Initiative et proactivité

Relation client

Formation

Formation qualité / sécurité alimentaire

Description du poste

Groupe E.Leclerc Étampes recherche un responsable qualité pour assurer la conformité du magasin aux réglementations en vigueur et superviser les démarches de traçabilité et d’hygiène.

Vous serez l’interlocuteur des administrations et du laboratoire prestataire, et vous piloterez les actions correctives lors des réclamations clients, avec une forte orientation amélioration continue et réduction des risques.