Responsable Qualité Client & Données Produits

Savencia SA; Tain-l'Hermitage; On-site; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Job summary

Valrhona, au sein de Savencia, recherche un Ingénieur Qualité Client et Données Produits H/F pour assurer la fiabilité des données qualité et servir d interlocuteur qualité client, dans le cadre d'un remplacement.

Rattaché au pôle Qualité, vous coordonnez le traitement des demandes qualité, conseillez les équipes commerciales et assurez le suivi des réclamations et des audits clients, en garantissant conformité et traçabilité.

Qualifications

• Bac+5 en agroalimentaire ou équivalent exigé.
• Expérience 3 à 5 ans en qualité fournisseurs/usine/distribution de denrées alimentaires.

Responsibilities

• Coordonner le traitement des demandes qualité des clients pour fiabiliser et optimiser.
• Accompagner les équipes commerciales et conseiller sur les sujets Qualité liés aux produits.
• Assurer le suivi des réclamations clients avec les sites de production et piloter les audits clients.
• Veiller à la conformité réglementaire et à la mise en œuvre des actions de mise en conformité.
• Participer aux projets de développement et d'amélioration des produits.
• Gérer les données qualité et produits; garantir leur fiabilité et mise à jour (spécifications, fiches techniques, allergènes, nutrition, origines).
• Définir et animer les règles de gouvernance des données qualité avec R&D, achats, marketing, IT.
• Alimenter les plateformes et questionnaires clients et assurer la cohérence des informations.
• Contribuer à la digitalisation des outils qualité.
• Encadrer 1–2 collaborateurs en charge du suivi étiquetage Europe et demandes clients.

Skills

Anglais professionnel indispensable

Rigueur

Esprit d'analyse

Diplomatie

Education

Bac+5 ingénieur agroalimentaire ou équivalent

Job description

Valrhona, au sein de Savencia, recherche un Ingénieur Qualité Client et Données Produits H/F pour assurer la fiabilité des données qualité et servir d interlocuteur qualité client, dans le cadre d'un remplacement.

Rattaché au pôle Qualité, vous coordonnez le traitement des demandes qualité, conseillez les équipes commerciales et assurez le suivi des réclamations et des audits clients, en garantissant conformité et traçabilité.