Responsable Qualité Client — Agroalimentaire

Groupe Euralis; France; À distance; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Stalaven, filiale du Groupe coopératif Euralis, recherche un responsable Qualité STB pour piloter la conformité des fiches techniques, des étiquetages et des cahiers des charges destinés aux clients.

Vous gérez les réclamations et établissez le reporting, coordonnez les audits clients et suivez le plan d’actions; vous représentez la qualité clients dans les groupes de travail, avec autonomie et esprit d’équipe.

Qualifications

• Maîtrise de la réglementation étiquetage alimentaire.
• Connaissance des exigences clients sur produits MDD.
• Capacité à travailler en autonomie et à analyser des données.
• Aptitude à produire des rapports et suivre des indicateurs qualité.

Responsabilités

• Elaborer les Fiches Techniques à destination de nos clients et répondre aux diverses demandes clients.
• Elaborer les Cahiers des Charges pour nos produits à marque clients, dont enseignes.
• Valider en lien avec notre service marketing les étiquetages en création et modification ainsi que les catalogues commerciaux (allégations, liste d'ingrédients, nutriscore).
• Gérer les réclamations de nos clients et consommateurs depuis leur réception jusqu'aux réponses, et établir un reporting hebdomadaire.
• Coordonner avec l'industrie les audits clients, assurer l'élaboration du plan d'actions et son suivi.
• Participer aux retraits / rappels éventuels.
• Etre le représentant interne de la qualité clients dans les divers groupes de travail.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Analyse des données

Reporting

Gestion documentaire

Outils

Excel

Logiciels qualité

Description du poste

Stalaven, filiale du Groupe coopératif Euralis, recherche un responsable Qualité STB pour piloter la conformité des fiches techniques, des étiquetages et des cahiers des charges destinés aux clients.

Vous gérez les réclamations et établissez le reporting, coordonnez les audits clients et suivez le plan d’actions; vous représentez la qualité clients dans les groupes de travail, avec autonomie et esprit d’équipe.