Responsable QSE opérationnelle H/F

Phone Régie; Île-de-France; On-site; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

12 RTT

Titres Restaurant

Mutuelle d’entreprise

CSE

CET

Mobilité interne dynamique

Remboursement transport

Job summary

ARMONIA recrute un Responsable QSE Opérationnelle H/F pour piloter et déployer la politique Qualité, Sécurité et Environnement sur le terrain, au plus proche des équipes et des clients, afin d’harmoniser les pratiques multisites.

Vous avez au moins 5 années d’expérience en management QSE et en animation d’équipes, avec une forte capacité à conduire le changement et à améliorer les processus opérationnels.

Qualifications

• Expérience confirmée (au moins 5 années) dans le management d’équipes qualité, QSE ou performance opérationnelle.
• Structuration d’un service et accompagnement du changement.
• Leadership de proximité et travail sur le terrain avec interaction clients.

Responsibilities

• Déployer la politique QSE sur le terrain et assurer l’application des référentiels.
• Manager et accompagner les équipes QSE et harmoniser les pratiques.
• Maîtriser les risques, analyses d’accidents et conformité réglementaire.
• Piloter la performance et l’amélioration continue via les indicateurs QSE.

Skills

Management d'équipes

Pilotage QSE

Audits terrain

Gestion des risques

Conformité réglementaire

Job description

ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service. Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Dans un contexte de développement et de structuration de notre organisation, nous créons un poste de Responsable QSE Opérationnelle H/F afin de renforcer notre proximité terrain, harmoniser nos pratiques et accélérer le déploiement de notre politique Qualité, Sécurité et Environnement au sein de nos activités.

Plus qu’un poste d’analyse ou de pilotage, nous recherchons un véritable acteur du terrain, capable d’accompagner les équipes opérationnelles au quotidien, d’interagir avec nos clients et de faire vivre les standards QSE sur l’ensemble du périmètre.

Vos responsabilités :

Déployer la politique QSE sur le terrain

• Mettre en œuvre la politique QSE Groupe auprès des équipes opérationnelles.
• Garantir l’application des procédures, référentiels et exigences réglementaires.
• Accompagner les managers et les équipes dans l’appropriation des bonnes pratiques QSE.
• Identifier les écarts et contribuer à l’amélioration continue des dispositifs.

Manager et accompagner les équipes QSE

• Encadrer et animer une équipe QSE orientée terrain.
• Organiser et prioriser les interventions en fonction des enjeux opérationnels.
• Harmoniser les pratiques et développer les compétences des collaborateurs et relais opérationnels.

Maîtriser les risques et assurer la conformité

• Identifier et suivre les risques QSE du périmètre.
• Piloter les analyses d’accidents, incidents et situations à risque.
• Garantir la conformité réglementaire et le respect des exigences sécurité.

Piloter la performance et l’amélioration continue

• Réaliser les audits et contrôles terrain et accompagner les audits externes.
• Suivre les plans d’actions correctives et préventives.
• Analyser les indicateurs QSE et mettre en œuvre les actions d’amélioration nécessaires.
• Développer la sensibilisation et la culture QSE auprès des équipes.

Votre profil

Vous disposez d’une expérience confirmée (au moins 5 années) dans le management d’équipes qualité, QSE ou performance opérationnelle, idéalement dans un environnement multisites ou de prestations de services.

Vous avez déjà participé à la structuration d’un service, à la mise en place de processus et à l’accompagnement du changement.

Reconnu(e) pour votre leadership de proximité, vous aimez être sur le terrain, comprendre les enjeux opérationnels et travailler au contact direct des équipes comme des clients.

Vos compétences :

• Maîtrise des référentiels QSE (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001).
• Expérience confirmée en management et animation d’équipes QSE ou opérationnelles.
• Solide expérience en audits terrain, gestion des risques et conformité réglementaire.
• Capacité à structurer, harmoniser et déployer des processus dans un environnement multi-sites.
• Maîtrise des démarches d’amélioration continue et du pilotage de la performance par les indicateurs.
• Forte capacité à accompagner le changement et à faire monter en compétence les équipes.
• Excellentes qualités de communication, de pédagogie et de coordination avec des interlocuteurs variés.
• Sens du terrain, pragmatisme et orientation résultats.
• Culture du service client et aptitude à intervenir dans des environnements opérationnels exigeants.

Conditions du contrat :

• Localisation du poste : Paris (15ème)
• Date de démarrage : dès à présent
• Rémunération fixe sur 12 mois : à partir de 43K bruts annuels
• Rémunération variable : 3K de primes sur objectifs
• Avantages : 12 RTT / Titres Restaurant / Mutuelle d’entreprise / CSE / CET / Politique de mobilité interne dynamique / Remboursement transport (50%).

Notre processus de recrutement :

• Préqualification téléphonique.
• Entretien avec la Responsable de la Performance et la Directrice QSSE.
• Entretien avec le Directeur Adjoint de l'Hospitalité.