Responsable Proximité – Manager d’Équipe & Service

Domino RH

Rouen

Sur place

EUR 42 000 - 56 000

Plein temps

Il y a 8 jours

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Résumé du poste

Domino RH à Rouen recherche un manager de proximité chargé de garantir la qualité du service auprès des locataires sur son secteur. Vous pilotez les équipes de proximité et assurez la bonne gestion du patrimoine dans le respect des engagements de l'entreprise et la satisfaction des résidents.

Vous assurez le suivi administratif, gérez les impayés et assurez les échanges avec les services concernés. Le poste implique une collaboration avec les partenaires locaux, les collectivités et les acteurs

Qualifications

Expérience en gestion d’immeubles ou de proximité exigée
Capacité à piloter des équipes et à assurer le service
Aptitude à communiquer avec les locataires et partenaires locaux

Responsabilités

Assurer une gestion de proximité auprès des locataires et veiller à la qualité des réponses apportées à leurs demandes.
Être l'interlocuteur privilégié des résidents sur les secteurs dépourvus de gardiens ou d'employés d'immeuble.
Encadrer, animer et accompagner les équipes de proximité afin de garantir un service de qualité.
Participer au suivi des impayés et mettre en oeuvre les actions nécessaires en lien avec les services concernés.
Veiller au respect des budgets alloués et suivre les dépenses liées à votre secteur.
Assurer le suivi administratif de l'activité et garantir la bonne circulation des informations entre les différents services.
Développer et entretenir les relations avec les partenaires locaux, collectivités et acteurs du territoire.
Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et être force de proposition sur les actions à mener.