Responsable Production IT — Run & Cloud Ops Leader

AntemetA; Guyancourt; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

AntemetA recherche un Responsable de Production pour piloter les activités opérationnelles liées à l’exploitation IT opérés depuis nos centres de services en France, et assurer la stabilité des plateformes Cloud.

En tant que leader, vous managez 3 équipes (Cloud, Infogérance et Licensing & PRA), fixez les objectifs, anticipez les risques, et garantissez le respect des SLA/KPI ainsi que la sécurité et la qualité de service.

Qualifications

• Expérience de 10+ ans en exploitation/production IT avec management d’équipes.
• Leadership opérationnel et capacité à anticiper les risques.
• Maîtrise ITIL, SLA/KPI et gestion d’incidents majeurs.
• Excellentes capacités de communication et gestion de crise.
• Culture solide Cloud/Virtualisation/Réseau/Cybersécurité et qualité de service.

Responsibilities

• Définir et déployer la stratégie RUN en cohérence avec la Direction Des Opérations
• Superviser la production et la MCO (stockage, sauvegarde, virtualisation, supervision, patching)
• Prioriser les missions critiques et piloter les incidents majeurs
• Suivi et évolution des indicateurs de performance et tableaux de bord (SLA, KPI)
• Déployer une démarche qualité et des plans de progrès clients
• Pilotage des incidents majeurs et crise client
• Manager les Teams Leader de 3 équipes stratégiques : Cloud, Infogérance et Licensing & PRA
• Définir les objectifs individuels et collectifs, organiser la montée en compétences
• Contribuer au recrutement et à la structuration des équipes
• Coordonner avec les fonctions transverses (SDM, SPOC 24/7, Cybersécurité) pour un service intégré.

Skills

Leadership opérationnel

Gestion d’équipes techniques

ITIL, SLA/KPI

Gestion d’incidents majeurs

Communication efficace

Cloud / Virtualisation

Réseau et Cybersécurité

Job description

AntemetA recherche un Responsable de Production pour piloter les activités opérationnelles liées à l’exploitation IT opérés depuis nos centres de services en France, et assurer la stabilité des plateformes Cloud.

En tant que leader, vous managez 3 équipes (Cloud, Infogérance et Licensing & PRA), fixez les objectifs, anticipez les risques, et garantissez le respect des SLA/KPI ainsi que la sécurité et la qualité de service.