Responsable pôle facturation et charges locatives H/F

Alliade Habitat; Lyon; Sur place; EUR 55 000 - 82 000; Plein temps

Résumé du poste

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, recrute un Responsable de Pôle - Facturation & Charges Locatives. Vous encadrez l'équipe et garantissez la performance des activités de facturation et des charges locatives, dans un objectif de service client et de conformité.

Vous définissez la stratégie du pôle, pilotez le cycle de facturation et assurez la fiabilité des données (loyers, prestations, consommations, taxes).

Qualifications

• Expérience réussie en management d'équipe et pilotage d'activité.
• Connaissance des environnements facturation / charges / logement (un plus).
• Capacité à structurer, analyser et sécuriser des données.
• Sens de l'organisation, rigueur et leadership.
• Aisance relationnelle et goût pour le travail transversal.
• Déplacements à prévoir sur la région AURA.
• Votre connaissance du secteur du logement social serait un plus sur le poste.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Responsabilités

• Définir les objectifs du pôle et les décliner en plans d'actions.
• Suivre et optimiser les budgets.
• Assurer une veille réglementaire et sectorielle.
• Mettre à jour les procédures et garantir la conformité.
• Superviser l'ensemble du cycle de facturation.
• Fiabiliser les données (loyers, prestations, consommations, taxes...).
• Mettre en place et suivre les contrôles internes.
• Définir le cadre méthodologique avec le responsable du service Charges Locatives.
• S'assurer de la qualité des données transmises.
• Analyser les écarts, valider les résultats et garantir la conformité réglementaire.
• Organiser, planifier et piloter l'activité quotidienne.
• Analyser la charge de travail et répartir les missions.
• Accompagner le développement des compétences.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage d'activité

Analyse de données

Description du poste

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

En tant que Responsable de Pôle - Facturation & Charges Locatives, vous encadrez l'équipe et garantissez la performance des activités liées à la facturation et aux charges locatives.

Votre objectif : assurer un fonctionnement fiable, conforme et orienté service client.

Définir la stratégie et organiser l'activité

• Définir les objectifs du pôle et les décliner en plans d'actions.
• Suivre et optimiser les budgets.
• Assurer une veille réglementaire et sectorielle.
• Mettre à jour les procédures et garantir la conformité.

Piloter le processus de facturation

• Superviser l'ensemble du cycle de facturation.
• Fiabiliser les données (loyers, prestations, consommations, taxes...).
• Mettre en place et suivre les contrôles internes.

Gérer la régularisation des charges locatives

• Définir le cadre méthodologique avec le responsable du service Charges Locatives.
• S'assurer de la qualité des données transmises.
• Analyser les écarts, valider les résultats et garantir la conformité réglementaire.
• Organiser, planifier et piloter l'activité quotidienne.
• Analyser la charge de travail et répartir les missions.
• Accompagner le développement des compétences.

Expérience réussie en management d'équipe et pilotage d'activité.

Connaissance des environnements facturation / charges / logement (un plus).

Capacité à structurer, analyser et sécuriser des données.

Sens de l'organisation, rigueur et leadership.

Aisance relationnelle et goût pour le travail transversal.

Déplacements à prévoir sur la région AURA.

Votre connaissance du secteur du logement social serait un plus sur le poste.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap