Responsable de pôle F/H

iad Group; Lieusaint; Hybride; EUR 37 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Primes diverses (intéressement, 参与?)/?

Mutuelle d'entreprise attrayante

Jours enfant malade

PERECO

Résumé du poste

iad Group recherche un(e) Responsable de pôle Back-Office pour piloter une équipe d'environ 10 gestionnaires administratifs et optimiser les processus internes.

Attaché(e) à la direction du Service, vous animez, accompagnez et évaluez votre équipe, garantissez le respect des objectifs et développez les compétences. Poste basé à Lieusaint (77), télétravail possible selon les accords internes; salaire 37–40 K€ annuels + variable, tickets restaurant et primes diverses.

Qualifications

• Première expérience réussie en management de proximité.
• Expérience souhaitée dans la relation client ou un centre d’appels.
• Bon niveau d’expression écrite et orale.
• Sens de l’organisation et esprit d’analyse.

Responsabilités

• Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires administratifs (environ 10 collaborateurs).
• Organiser et suivre l’activité afin d’atteindre les objectifs fixés.
• Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe.
• Effectuer les entretiens de positionnement et d’évaluation.
• Développer les compétences de vos collaborateurs et assurer leur progression.
• Piloter l’activité du service et effectuer les reportings.

Connaissances

Management de proximité

Leadership

Organisation

Expression écrite et orale

Esprit d'analyse

Description du poste

Description de l'entreprise

Le 1er réseau d'entrepreneurs en immobilier recrute ! iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel. Avec une croissance annuelle de plus de 40 %, une levée de fonds de 300 M€ et un développement rapide à l'international, iad fait aujourd'hui partie du Next40 et se positionne comme le 1er réseau européen de conseillers immobiliers indépendants.

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de pôle Back‑Office passionné(e) par le management et l’optimisation des processus. Rattaché(e) à la direction du Service, vous pilotez et animez une équipe de gestionnaires administratifs, en veillant à leur performance et à leur montée en compétences. Véritable manager de proximité, vous êtes force de proposition, autonome et garant(e) du bon fonctionnement de votre pôle.

Vos principales missions

• Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires administratifs (environ 10 collaborateurs).
• Organiser et suivre l'activité de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés.
• Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe.
• Assurer les entretiens de positionnement et d'évaluation avec les gestionnaires de son pôle.
• Développer les compétences de vos collaborateurs et assurer leur progression.
• Piloter l'activité du service à l'aide des outils de supervision et effectuer les reportings.
• Effectuer une veille sur son domaine d'activité.
• Participer, en tant que référent métier, à des projets d'optimisation de l'organisation des activités (process, outils, systèmes d'information) ou à des missions transverses.

Qualifications

• Première expérience réussie en management de proximité, idéalement dans la relation clients ou un centre d’appels.
• Forte appétence managériale et sens du leadership.
• Une très bonne qualité d'expression écrite et orale.
• Capacité d'organisation, d'adaptation et esprit d'analyse.
• Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
• Dynamisme, réactivité et engagement.
• Intégrité, discrétion et respect de la confidentialité.

Informations complémentaires

• Une équipe dynamique et motivée.
• Des projets stimulants et des missions variées.
• La possibilité de développer vos compétences et d'évoluer au sein d’un groupe en croissance.

Package de rémunération

• Salaire proposé : 37‑40 K€ annuel + Variable sur objectifs + Tickets Restaurant + Primes diverses (intéressement, participation, …) + Jours enfant malade + PERECO + Mutuelle d'entreprise attrayante.
• Poste basé à Lieusaint (77), télétravail possible selon l'accord en vigueur au sein de l'entreprise.

Équité et diversité

Iad est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous sommes déterminés à offrir une opportunité équitable à tous les candidats qualifiés, sans distinction de race, de genre, de religion, d'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.