Responsable d'Activité Télécoms – Pilotage & Leadership

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation; Caen; Sur place; EUR 55 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Tickets Restaurant

Prime d'intéressement et de participa

Résumé du poste

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation recherche un Responsable d'Activité dans le secteur des télécoms pour piloter une activité opérationnelle, garantir la satisfaction clients et atteindre les objectifs fixés.

Vous managez les équipes, suivez les indicateurs de performance, pilotez le budget et réalisez les reportings à la Direction, tout en assurant le respect des procédures et de la sécurité sur un site CDI avec véhicule de fonction et tickets restaurant.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Expérience dans un contexte à fort volume et rythme soutenu.
• Capacité à piloter l'activité via des indicateurs de performance et plans d'actions.
• Gérer les priorités et décisions rapides.
• Maîtrise des enjeux budgétaires et rentabilité.

Responsabilités

• Piloter l'activité globale du secteur télécoms et assurer son bon fonctionnement au quotidien.
• Analyser quotidiennement les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Assurer le suivi budgétaire de votre périmètre et réaliser les reportings destinés à la Direction.
• Manager, accompagner et développer les compétences des équipes afin de maintenir un haut niveau d'engagement et de performance.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients et garantir une relation de confiance durable.
• Gérer les priorités, prendre des décisions rapidement et assurer la continuité de l'activité.
• Veiller au respect des procédures, des exigences réglementaires et des règles de sécurité.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage d'activité

Analyse KPI

Gestion budgétaire

Relation client

Description du poste

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation recherche un Responsable d'Activité dans le secteur des télécoms pour piloter une activité opérationnelle, garantir la satisfaction clients et atteindre les objectifs fixés.

Vous managez les équipes, suivez les indicateurs de performance, pilotez le budget et réalisez les reportings à la Direction, tout en assurant le respect des procédures et de la sécurité sur un site CDI avec véhicule de fonction et tickets restaurant.