Responsable Pilotage Qualité et Performance

CNED; Lyon; Presencial; EUR 25.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Télétravail

Congés et ARTT

Avantages sociaux attractifs

Descripción de la vacante

CNED PRO Lyon Grenoble recherche un chargé du suivi de la performance et de la qualité. Vous pilotez les indicateurs, concevez des tableaux de bord et consolidez les données en collaboration avec le CODIR et la direction qualité.

Vous transformez les écarts en plans d’action, suivez les réclamations et participez aux audits afin de garantir le respect des normes Qualiopi et des obligations France Travail.

Formación

• Bac minimum en contrôle de gestion ou équivalent; expérience en qualité ou pilotage.
• Maîtrise Excel (tableaux croisés dynamiques et formules avancées).
• Connaissance des référentiels Qualiopi, France Travail et Mon Compte Formation.

Responsabilidades

• Concevoir et mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs.
• Collecter, fiabiliser et consolider les données depuis le système d'information.
• Produire et diffuser les reportings à la direction et services.
• Analyser les écarts et proposer des actions correctives.
• Participer au déploiement du système qualité et audits.
• Suivre les réclamations et les non-conformités.
• Conseiller les équipes et restituer des données claires.

Conocimientos

Excel expert

Gestion de la qualité

Pilotage de la performance

Analyse des données

Educación

BAC minimum en contrôle de gestion, gestion des entreprises, statistiques ou qualité

Descripción del empleo

CNED PRO Lyon Grenoble recherche un chargé du suivi de la performance et de la qualité. Vous pilotez les indicateurs, concevez des tableaux de bord et consolidez les données en collaboration avec le CODIR et la direction qualité.

Vous transformez les écarts en plans d’action, suivez les réclamations et participez aux audits afin de garantir le respect des normes Qualiopi et des obligations France Travail.