Responsable Pilotage de la Performance & Amélioration Continue

BEHIVE; Île-de-France; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance, de la Finance, de l'AEC et de l'IT. Notre client est une structure récente du secteur des services bancaires, créée dans le cadre d’un projet de transformation d’envergure.

Dans le cadre de son développement, il recherche un Responsable Pilotage de la Performance & Amélioration Continue F/H pour accompagner la structuration, le pilotage et l’amélioration de ses

Qualifications

• Expérience confirmée en pilotage de la performance et amélioration continue.
• Connaissance des KPI, reportings et governance.
• Capacité à piloter projets d’amélioration et transformation.
• Expérience du pilotage de prestataires externes est un atout.

Responsabilités

• Analyser la performance et définir les actions à mener.
• Apporter une vision transverse et une prise de recul sur le fonctionnement.
• Structurer et faire évoluer les dispositifs de pilotage: KPI, dashboards, reportings.
• Analyser les résultats et proposer des recommandations concrètes.
• Piloter des projets d’amélioration et d’optimisation des processus.
• Accompagner les équipes et mesurer l’impact sur la performance.
• Contribuer au pilotage des prestataires externes et au suivi de leurs engagements.
• Préparer et participer aux instances de pilotage et de gouvernance.
• Contribuer à la structuration des procédures et au suivi des risques et conformité.

Connaissances

pilotage de la performance

amélioration continue

KPI

reportings

gouvernance

gestion de projets

analyse de la performance

transformation

Description du poste

BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance, de la Finance, de l'AEC et de l'IT.

Notre client est une structure récente du secteur des services bancaires, créée dans le cadre d’un projet de transformation d’envergure.

Dans le cadre de son développement, il recherche un Responsable Pilotage de la Performance & Amélioration Continue F/H pour accompagner la structuration, le pilotage et l’amélioration de ses activités.

Rattaché à une équipe transverse de type PMO et en lien étroit avec le Responsable de l’activité, vous aurez notamment pour missions de :

• Accompagner le Responsable de l’activité dans l’analyse de sa performance, l’identification de ses enjeux et la définition des actions à mener ;
• Apporter une vision transverse et une prise de recul sur le fonctionnement de l’activité afin d’identifier les axes d’amélioration ;
• Structurer et faire évoluer les dispositifs de pilotage de la performance : KPI, tableaux de bord, reportings et instances de gouvernance ;
• Analyser les résultats et les dysfonctionnements afin d’en identifier les causes et de formuler des recommandations concrètes ;
• Piloter des projets d’amélioration continue, d’organisation et d’optimisation des processus, de l’analyse du besoin jusqu’à leur mise en œuvre ;
• Accompagner les équipes dans le déploiement des évolutions et mesurer leur impact sur la performance ;
• Se plonger ponctuellement dans les problématiques opérationnelles afin de comprendre les enjeux terrain et proposer des solutions adaptées ;
• Contribuer au pilotage de prestataires externes, au suivi de leur performance et de leurs engagements, en lien avec les équipes dédiées ;
• Préparer et participer aux différentes instances de pilotage et de gouvernance, auprès d’interlocuteurs internes et externes ;
• Contribuer à la structuration des procédures et au suivi des sujets de risques et de conformité liés à l’activité.

Profil recherché :

Vous disposez d’une expérience confirmée en pilotage de la performance, transformation, organisation ou amélioration continue.

Vous avez idéalement évolué dans un environnement de conseil en transformation/performance opérationnelle, complété par une expérience au sein d’une entreprise, ou avez occupé une fonction transverse comparable en interne.

Vous êtes capable de prendre de la hauteur sur une activité tout en vous plongeant dans son fonctionnement opérationnel lorsque cela est nécessaire.

Vous maîtrisez l’analyse de la performance, la structuration de KPI et de reportings ainsi que la conduite de projets d’amélioration et de transformation.

Une expérience du pilotage de prestataires externes et du suivi de leurs engagements de service constitue un réel atout.

La confidentialité de votre candidature est assurée.