Responsable Pièces Détachées - Aftermarket & Performance

Approach People Recruitment; Lyon; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Approach People Recruitment propose un poste de Responsable Commercial Pièces Détachées pour un constructeur international de référence dans le machinisme TP, basé près de Lyon. Vous piloterez la politique pièces détachées sur l’ensemble du territoire et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le réseau.

Le poste combine dimension stratégique (pilotage, pricing, reporting) et action terrain, avec une stack CRM et une culture de la performance.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce ou technique exigée.
• 8 à 10 années d'expérience dans pièces détachées / aftermarket ou service client.
• Expérience managériale significative et capacité à monter en compétences des équipes.
• Maîtrise des outils CRM (idéalement SAP) et environment data & reporting.
• Anglais souhaité pour échanges avec les équipes Groupe.

Responsibilities

• Piloter l'activité Pièces Détachées et définir les objectifs conformément à la Direction Service Clients.
• Encadrer et animer une équipe commerciale sédentaire et itinérante; définir objectifs de vente.
• Préparer les budgets et objectifs variables; assurer la formation continue.
• Promouvoir la performance commerciale et les plateformes digitales; gérer les litiges commerciaux.
• Analyser les données via CRM, suivre concurrence et coordonner avec la Supply Chain.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Stratégie commerciale

Data & reporting

Anglais technique

Education

Bac+3 à Bac+5 – Ecole d'ingénieur

Tools

SAP

Job description

Approach People Recruitment propose un poste de Responsable Commercial Pièces Détachées pour un constructeur international de référence dans le machinisme TP, basé près de Lyon. Vous piloterez la politique pièces détachées sur l’ensemble du territoire et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le réseau.

Le poste combine dimension stratégique (pilotage, pricing, reporting) et action terrain, avec une stack CRM et une culture de la performance.