Responsable Opérations et Amélioration Continue

Chronopost; Chemaudin et Vaux; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Chronopost recrute un Responsable d'agence pour optimiser l'organisation et piloter une équipe engagée. Vous dirigerez et motiverez le personnel, accompagnerez les nouvelles recrues, et formerez les équipes aux modes opératoires. Vous déclinez les objectifs, suivez les indicateurs et proposez des évolutions professionnelles.

Le poste exige leadership, capacité décisionnelle, sens du résultat et une connaissance approfondie des procédures et du cadre légal du transport et de la douane.

Qualifications

• Solides connaissances de l'environnement juridique Transport, Social et Douane.
• Connaissance des offres et produits de l'entreprise Chronopost.
• Maîtrise du manuel opérationnel, des outils de production et du plan transport.

Responsabilités

• Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel rattaché.
• Intégrer et parrainer les nouveaux entrants.
• Former le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité.
• Décliner les objectifs fixés et évaluer la performance.
• Proposer des évolutions professionnelles.
• Être en charge des sanctions disciplinaires de premier niveau.
• Organiser l'activité et celle des collaborateurs/fournisseurs, superviser et contrôler sa réalisation.
• Veiller à l'application du manuel opérationnel et à la sécurité opérationnelle.
• Analyser les tableaux de bord Qualité et proposer des plans d'actions.

Connaissances

Leadership

Organisation

Management d'équipe

Formation du personnel

Analyse et synthèse

Prise d'initiative

Orientation résultats

Description du poste

Chronopost recrute un Responsable d'agence pour optimiser l'organisation et piloter une équipe engagée. Vous dirigerez et motiverez le personnel, accompagnerez les nouvelles recrues, et formerez les équipes aux modes opératoires. Vous déclinez les objectifs, suivez les indicateurs et proposez des évolutions professionnelles.

Le poste exige leadership, capacité décisionnelle, sens du résultat et une connaissance approfondie des procédures et du cadre légal du transport et de la douane.