RESPONSABLE OPERATIONNEL SAAD

Lincoln Memorial University; Grenoble; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Prévoyance

Participation aux frais de transport

CSE

Résumé du poste

La Mutualité Française Isère recherche un Responsable Opérationnel(le) pour piloter le service, encadrer les équipes et optimiser l’activité tout en veillant à la qualité des prestations destinées aux usagers. Attaché(e) à la Direction, vous assurez le pilotage, le reporting, la gestion budgétaire et le développement des partenariats, avec un management participatif et une attention au bien-être des équipes.

Contrat à durée déterminée, 35h/semaine, prise de poste dès que possible.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire (coordination, encadrement, pilotage d’activité).
• Excellentes capacités d’organisation, d’analyse et de gestion des priorités.
• Maîtrise des outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs, logiciel métier).

Responsabilités

• Pilotage opérationnel du service: supervision plannings et interventions, garantie de continuité.
• Suivi de l’activité et performance: indicateurs et tableaux de bord, analyses économiques.
• Gestion administrative et budgétaire: aide à la direction, fiabilité des données.
• Management et coordination: accompagnement des équipes, montée en compétences, climat social positif.
• Pilotage stratégique et projets: réorganisation, outils, structuration de l’offre, communication interne/externe.
• Qualité, sécurité et satisfaction usagers: garantir qualité et conformité, amélioration continue.

Connaissances

Pilotage d’activité

Encadrement d’équipes

Analytique/tableaux de bord

Gestion budgétaire

Management participatif

Outils

Logiciel métier

Tableaux de bord

Description du poste

Siège Mutualité Française Isère 76 avenue Léon Blum - 38100 Grenoble Bus 16 - Arrêt : Beauvert Voir la fiche

Mutualité française Isère Services de soins infirmiers à domicile Contrat à durée déterminée

Dans le cadre d’un remplacement, notre SAAD recherche un(e) Responsable Opérationnel(le). Rattaché(e) à la Direction, vous jouez un rôle central dans le pilotage quotidien du service, l’encadrement des équipes, l’optimisation de l’activité et l’amélioration continue de la qualité des prestations proposées aux usagers.

Descriptif du poste

1. Pilotage opérationnel du service

Superviser les plannings, les interventions et garantir la continuité du service.

Coordonner les équipes d’encadrement (Responsables de Secteur et Conseillère Usagers).

Veiller à l’adaptation permanente du service aux besoins des usagers et aux contraintes terrain.

2. Suivi de l’activité et performance

Mettre en place, analyser et suivre les indicateurs de performance et tableaux de bord.

Assurer le suivi régulier du compte d’exploitation et contribuer aux analyses économiques.

Participer à l’optimisation des ressources dans une logique d’efficience.

3. Gestion administrative et budgétaire

Appuyer la direction dans la gestion administrative, financière et budgétaire du service.

Garantir la fiabilité des données et leur traçabilité au sein des outils métiers.

4. Management et coordination

Accompagner les équipes encadrantes dans l’organisation, la gestion des priorités et la montée en compétences.

Favoriser un management participatif et constructif.

Garantir la qualité de vie au travail des équipes et promouvoir un climat social positif.

5. Pilotage stratégique et projets

Conduire et suivre les projets du service (réorganisation, outils, structuration de l’offre…).

Piloter le plan de communication interne/externe.

Superviser la démarche de prospection pour développer l’activité et renforcer les partenariats.

6. Qualité, sécurité et satisfaction usagers

Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des usagers.

S’assurer du respect des bonnes pratiques, des procédures et du cadre réglementaire.

Impulser une dynamique d’amélioration continue.

Compétences attendues:

Expérience confirmée dans un poste similaire (coordination, encadrement, pilotage d’activité) idéalement dans le secteur médico-social ou des services à la personne.

Excellentes capacités d’organisation, d’analyse et de gestion des priorités.

Maîtrise des outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs, logiciel métier…).

Savoir-être:

Leadership, sens du collectif, capacité à fédérer des équipes terrain.

Qualités relationnelles, sens du service et aptitude à la communication.

Autres Informations

Type de contrat : contrat à durée déterminée (CDD) temps complet jusqu’au 02/10/26 renouvelable

Rémunération : selon profil et expérience, conforme à la convention collective applicable (BAD)

Durée hebdomadaire de travail : 35h00

Prise de poste : dès que possible

Avantages : Complémentaire santé, prévoyance, participation aux frais de transport, CSE.