Responsable Middle Office & Opérations

MICHAEL PAGE

Paris

Sur place

EUR 90 000 - 120 000

Plein temps

Il y a 28 heures

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Résumé du poste

MICHAEL PAGE recherche un Responsable Middle Office H/F pour structurer et piloter un service clé au sein de notre client basé à Paris 8e. Le rôle combine management, amélioration continue et suivi de la performance dans un contexte réglementé et exigeant.

Le candidat idéal dispose d'une formation supérieure en gestion ou finance et d'une expérience significative en Middle Office. Poste en CDI, avec enjeux ESG et projet d'automatisation des parcours clients.

Qualifications

Formation supérieure en gestion, finance ou domaine équivalent.
Expérience de 5 ans en Middle Office appréciée.

Responsabilités

Organiser la production, prioriser les activités et assurer la continuité de service.
Suivre les volumes, délais de traitement et la qualité des opérations.
Superviser les souscriptions, demandes clients et événements de vie des dossiers.
Animer l'équipe, développer l'autonomie et accompagner la montée en compétences.
Contribuer à la standardisation des processus et à la documentation opérationnelle.
Participer aux projets d'automatisation et de digitalisation des parcours.
Construire et suivre les indicateurs de performance et de productivité.
Garantir la qualité des contrôles et le respect des obligations réglementaires.
Assurer un rôle central dans la transformation du service client.