Responsable Middle Office (F/H) (CDI)

MICHAEL PAGE; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

MICHAEL PAGE recherche un Responsable Middle Office H/F pour structurer et piloter un service clé au sein de notre client basé à Paris 8e. Le rôle combine management, amélioration continue et suivi de la performance dans un contexte réglementé et exigeant.

Le candidat idéal dispose d'une formation supérieure en gestion ou finance et d'une expérience significative en Middle Office. Poste en CDI, avec enjeux ESG et projet d'automatisation des parcours clients.

Qualifications

• Formation supérieure en gestion, finance ou domaine équivalent.
• Expérience de 5 ans en Middle Office appréciée.

Responsabilités

• Organiser la production, prioriser les activités et assurer la continuité de service.
• Suivre les volumes, délais de traitement et la qualité des opérations.
• Superviser les souscriptions, demandes clients et événements de vie des dossiers.
• Animer l'équipe, développer l'autonomie et accompagner la montée en compétences.
• Contribuer à la standardisation des processus et à la documentation opérationnelle.
• Participer aux projets d'automatisation et de digitalisation des parcours.
• Construire et suivre les indicateurs de performance et de productivité.
• Garantir la qualité des contrôles et le respect des obligations réglementaires.
• Assurer un rôle central dans la transformation du service client.

Connaissances

Gestion d'équipe

Pilotage d'opérations

Amélioration continue

Suivi d'indicateurs

Formation

Formation supérieure en gestion, finance ou domaine équivalent

Description du poste

Publié le 10 septembre 2026

Au sein de notre client, le/la Responsable Middle Office H/F participe à la structuration d'un service clé. Le poste combine pilotage des opérations, management d'équipe, amélioration continue et suivi de la performance dans un environnement exigeant.

Missions principales

• Organiser la production, prioriser les activités et assurer la continuité de service.
• Suivre les volumes, les délais de traitement et la qualité des opérations.
• Superviser les souscriptions, demandes clients et événements de vie des dossiers.
• Animer l'équipe, développer l'autonomie et accompagner la montée en compétences.
• Contribuer à la standardisation des processus et à la documentation opérationnelle.
• Participer aux projets d'automatisation et de digitalisation des parcours.
• Construire et suivre les indicateurs de performance et de productivité.
• Garantir la qualité des contrôles et le respect des obligations réglementaires.
• Assurer un rôle central dans la transformation du service client en tant que Responsable Middle Office H/F.

Poste à pourvoir rapidement au sein d'un environnement dynamique et exigeant. Notre client recherche une personne disposant d'une formation supérieure en gestion, finance ou domaine équivalent. Une expérience de 5 ans en Middle Office serait appréciée. Une expérience en pilotage d'opérations, management d'équipe, amélioration continue et suivi d'indicateurs est attendue. La connaissance d'environnements réglementés, des dispositifs KYC/LCB-FT et une forte capacité de communication constituent des atouts.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités de banque centrale

Employeur

Notre client, société de gestion immobilière, recrute un Responsable Middle Office H/F pour ses équipes à Paris 8e. Notre client gère des fonds ouverts et fermés, évolue dans un environnement réglementé et place la qualité de service, l'innovation opérationnelle et les enjeux ESG au coeur de son développement. Notre client poursuit une forte croissance et souhaite renforcer son organisation afin d'accompagner durablement son activité.