Responsable MCO MAP — Pilotage Opérationnel & Leadership

CHU de Nantes; Rezé; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

CHU de Nantes recherche un(e) Responsable du domaine MCO du périmètre MAP, avec une expérience en management et pilotage opérationnel des applications de santé.

Vous dirigerez une équipe de 16 collaborateurs internes et prestataires, assurerez le suivi via des indicateurs et coordonnerez les changements applicatifs, tout en garantissant les niveaux de service et la sécurité des systèmes d’information.

Qualifications

• Formation Bac+5 ou équivalent dans le domaine de la santé et du numérique.
• Première expérience en management d’une équipe de support technique ou fonctionnel.
• Capacité d’analyse, d’organisation et de gestion des priorités, avec sens de la pédagogie et du relationnel.

Responsibilities

• Assurer le management de proximité d’une équipe de 16 collaborateurs et prestataires.
• Piloter l’activité via des indicateurs et garantir la qualité du support (Niveau 2 et incidents majeurs).
• Planifier les changements applicatifs selon priorités et projets.
• Interlocuteur(trice) des maîtrises d’ouvrage et des équipes DSN, gérer les escalades et la documentation du SI.

Skills

Management d'équipe

Reporting

Gestion des priorités

Analyse

Autonomie

Rigueur

Adaptabilité

Communication

Education

Bac+5 ou équivalent dans le domaine de la santé et du numérique

Tools

ITIL

ISO 27001

RGPD

Job description

CHU de Nantes recherche un(e) Responsable du domaine MCO du périmètre MAP, avec une expérience en management et pilotage opérationnel des applications de santé.

Vous dirigerez une équipe de 16 collaborateurs internes et prestataires, assurerez le suivi via des indicateurs et coordonnerez les changements applicatifs, tout en garantissant les niveaux de service et la sécurité des systèmes d’information.