Responsable Marketing, Offre et CRM H/F

Sanef Group; Issy-les-Moulineaux; Hybride; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 8 jours/mois

Qualité de Vie au Travail

Résumé du poste

Bip&Go, filiale du Groupe Sanef, recherche un Responsable Marketing, Offre et CRM en CDI basé à Issy-les-Moulineaux (92). Vous définissez et pilotez la stratégie marketing et l'offre, développez des parcours client performants et assurez la croissance B2C/B2B tout en orientant le ROI.

Vous assurez le pilotage du CRM, des campagnes et du pricing, et vous collaborez avec la direction Marketing & Commerciale pour structurer le portefeuille d’offres et les lancements go-to-market.

Qualifications

• BAC +4/5 en marketing/communication avec au moins 7 ans d'expérience en marketing, CRM et gestion d'offres.
• Expérience confirmée en CRM, campagnes marketing et gestion d'offres.
• Vision stratégique orientée business et culture du ROI.
• Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Capacité à définir la stratégie CRM et marketing relationnel.

Responsabilités

• Définir la stratégie marketing et le portefeuille d'offres.
• Piloter le Go-to-Market des nouvelles offres et services.
• Animer les campagnes CRM et la personnalisation des parcours.
• Analyser la performance commerciale et proposer des optimisations.
• Conduire la veille concurrentielle et l'innovation marketing.

Connaissances

CRM marketing

Campaigns marketing

Gestion d'offres

Stratégie pricing

Connaissance client

Rédaction/storytelling

Analyse KPI

Formation

BAC +4/5 en marketing/communication

Outils

Marketing automation

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Filiale du Groupe Sanef (une société d'Abertis), Bip&Go a été créé en 2012 et s'est imposé rapidement comme un des leaders en France de la distribution de badges télépéage Libert-T.

Chez Bip&Go, nous simplifions les déplacements du quotidien pour nos clients particuliers comme professionnels.

Télépéage, stationnement, recharge électrique, services hybrides... Nous accompagnons les nouveaux usages de la mobilité avec des solutions pratiques, fluides et pensées pour demain.

Avec plus de 2 millions de clients et grâce à une équipe d'une centaine de collaborateurs, nous développons des parcours digitaux qui répondent aux attentes du marché en constante évolution.

Chez Bip&Go, l'innovation est au coeur de notre mission : fluidifier vos déplacements pour un avenir plus connecté, plus pratique et sans frontières.

Embarquez avec Bip&Go pour une carrière sans embouteillages!

Nous recherchons notre futur(e) Responsable Marketing, Offre et CRM H/F en CDI, poste basé à Issy-les-Moulineaux (92).

Au sein de la Direction Marketing & Commerciale, vous définissez et pilotez la stratégie marketing de Bip&Go afin d'accélérer la croissance des activités B2C et B2B. Vous êtes responsable du développement des offres, du positionnement et de la création de valeur client des aspects stratégiques jusqu’à sa mise en œuvre.

Concrètement, vos missions principales sont :

Stratégie marketing & développement des offres

• Définir la stratégie marketing et les offres en cohérence avec les ambitions de croissance deBip&Go
• Identifier les opportunités de croissance à partir des évolutions du marché, de la concurrence et des attentes clients
• Structurer et développer le portefeuille d'offres et de services
• Définir les propositions de valeur, les positionnements et les segments de clients
• Faire évoluer les stratégies d'offre et depricing
• Piloter le Go-to-Marketdes nouvelles offres et services
• Mesurer la performance des offres et piloter leur optimisation

Connaissance client & stratégie de croissance

• Développer une connaissance approfondie des clients, de leurs usages et de leurs attentes
• Définir les stratégies de segmentation et de développement de la valeur client
• Transformer les insights clients en recommandations marketing et business
• Développer les stratégies d'activation tout au long du cycle de vie (onboarding, engagement, fidélisation, cross-sell, upsell, réactivation).
• Piloter la personnalisation des parcours et des communications
• Organiser et structurer le portefeuille d’offres
• Définir les positionnements (cibles, proposition de valeur)
• Construire et faire évoluer la stratégie de pricing
• Piloter les lancements d’offres (go-to-market)
• Analyser la performance commerciale et proposer des optimisations
• Définir la stratégie CRM et marketing relationnel
• Concevoir les parcours relationnels et les dispositifs de marketing automation.
• Déployer les campagnes de fidélisation, de cross-sell d'upsellet de réactivation
• Optimiser en continu la personnalisation des communications
• Mesurer la contribution du CRM à la croissance et à la valeur client
• Définir et suivre les KPI marketing
• Analyser les résultats des campagnes et actions menées
• Assurer une veille concurrentielle et innovation marketing
• De formation BAC +4/5 en marketing/communication, vous justifiez d'au moins7 ans d'expérience en marketing, marketing client et/ou construction d'offres dans un environnement B2C
• Vous avez une expérience confirmé en CRM, campagnes marketing et gestion d'offres
• Vous possédez une vision stratégique orientée business et avez une forte culture du résultat et ROI
• Vous aimez faire part de votre créativité et avez le sens du storytelling
• Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
• Faire vivre à nos clients une expérience incomparable sur nos autoroutes
• Faire de notre objectif Zéro accident en matière de santé et sécurité au travail une réalité pour nos équipes
• Faire confiance à nos collaborateurs et valoriser les initiatives de chacun d’eux
• Offrir un parcours d’intégration personnalisé et des opportunités professionnelles

Vous bénéficiez d'un package de rémunération attractif.
Vous bénéficiez de notre accord Qualité de Vie au Travail qui vous permet de réaliser 8 jours de télétravail par mois.
#ChoisissezSanef

Au travers de ses recrutements, Bip&Go cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.