Dans un contexte de croissance du réseau, nous recherchons un ou une Head of Marketing & Growth capable de piloter notre stratégie marketing, mais aussi de la mettre concrètement en œuvre.
Votre principale responsabilité sera de développer durablement la génération de demandes pour les différentes filiales du réseau.
Le paid marketing constitue aujourd’hui notre premier levier d’acquisition. Vous devrez donc être capable de piloter et d’optimiser directement nos campagnes, principalement sur Google Ads et Meta Ads.
Votre rôle ne se limitera cependant pas à l’acquisition payante. Vous devrez progressivement développer une vision plus large de la génération de demande, en travaillant également sur le SEO, la conversion, le CRM, la réactivation, le parrainage, les contenus et l’émergence de nouveaux canaux.
Il s’agit d’un poste de responsable marketing très opérationnel. Vous devrez être capable de définir une stratégie, de manager une équipe et des prestataires, mais également de rentrer directement dans les comptes publicitaires, les données, les landing pages et les outils lorsque cela est nécessaire.
Vos responsabilités
1. Piloter la stratégie marketing et la génération de demandes
- Définir la stratégie marketing du réseau et sa déclinaison par filiale.
- Construire les budgets, les objectifs et les plans d’action.
- Adapter les investissements à la saisonnalité, aux métiers prioritaires et aux capacités opérationnelles des filiales.
- Suivre les volumes de demandes, les coûts d’acquisition et leur transformation en rendez-vous puis en ventes.
- Identifier les écarts de performance et mettre en œuvre les actions correctives.
- Accompagner l’intégration marketing des nouvelles acquisitions.
2. Développer directement le paid marketing
- Piloter les campagnes Google Ads et Meta Ads du réseau.
- Auditer les comptes, construire les campagnes et optimiser les budgets par filiale, activité et période.
- Évaluer la performance en fonction de la qualité des leads, des rendez-vous et des ventes, sans se limiter au coût par lead.
- Tester de nouveaux messages, offres, formats, audiences et landing pages.
- Explorer de nouveaux canaux comme Bing Ads, TikTok Ads ou ChatGPT Ads.
- Coordonner les éventuels prestataires tout en conservant une maîtrise directe des comptes.
Nous recherchons une personne capable d’intervenir directement dans les comptes publicitaires, et pas uniquement de piloter une agence ou de commenter des reportings.
3. Fiabiliser le tracking et améliorer la conversion
- Garantir la qualité du tracking sur les sites et les campagnes.
- Piloter GA4, Google Tag Manager et les pixels des différentes plateformes.
- Vérifier la remontée des formulaires, rendez-vous et ventes, notamment via les conversions offline.
- Relier les performances publicitaires aux données du CRM et aux résultats commerciaux.
- Concevoir et déployer de nouvelles landing pages dans Webflow.
- Améliorer les formulaires et les parcours de conversion.
- Diagnostiquer les problèmes de conversion, de tracking ou d’intégration.
Une bonne maîtrise de Webflow est souhaitée.
4. Développer les autres leviers de croissance
- Contribuer à la stratégie SEO et superviser la production des contenus.
- Développer les campagnes CRM, de réactivation et de parrainage.
- Tester de nouveaux partenariats et canaux d’acquisition.
- Participer à la réflexion sur les offres, les messages et les supports d’aide à la vente.
- Réduire progressivement notre dépendance à Google Ads.
Le paid marketing restera le cœur du poste, mais la personne devra être capable d’élargir progressivement notre mix d’acquisition.
5. Travailler avec les équipes commerciales et manager l’équipe marketing
- Travailler étroitement avec les équipes commerciales et les dirigeants de filiales.
- Analyser la qualité réelle des demandes générées et comprendre les contraintes de traitement, de rendez-vous et de pose.
- Identifier lorsqu’un problème attribué au marketing provient en réalité du délai de rappel, de la qualification ou du processus commercial.
- Adapter les campagnes aux capacités disponibles dans chaque filiale.
- Manager une équipe de deux personnes : un profil junior dédié à l’automatisation et au SEO, et un profil junior dédié au paid marketing et aux newsletters.
- Définir leurs objectifs, leurs priorités et la répartition des responsabilités.
- Accompagner leur progression et garantir la qualité des livrables.
- Structurer progressivement l’organisation marketing et participer aux futurs recrutements.
L’objectif n’est pas de générer le plus de leads possible, mais de générer des demandes que les filiales peuvent réellement traiter et transformer.
Profil recherché
- Au moins 7 ans d’expérience en acquisition digitale, growth ou marketing à la performance.
- Une expertise forte et directement opérationnelle sur Google Ads.
- Une bonne maîtrise de Meta Ads et l’envie d’explorer de nouveaux canaux.
- Une expérience significative de la gestion de budgets d’acquisition importants.
- Une capacité à analyser la performance jusqu’au rendez-vous, à la vente et à la marge.
- Une bonne maîtrise de GA4, Google Tag Manager et des conversions offline.
- Une bonne compréhension des CRM et des parcours de conversion.
- Une première expérience de Webflow ou d’un CMS comparable.
- Une culture SEO et CRM permettant de ne pas raisonner uniquement en paid marketing.
- Une expérience du management d’équipe et du pilotage de prestataires.
- Une forte capacité à passer de la stratégie à l’exécution.
- Une bonne compréhension des enjeux commerciaux et opérationnels.
- Une capacité à travailler dans un environnement multi-entités, décentralisé et en croissance.