Responsable Maintenance & SAV – Pilotage & Service Client (F/H)

PLACIDOM Réunion; Saint-Denis; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture fournie

Téléphone

Ordinateur

Job summary

PLACIDOM Réunion recherche un responsable maintenance et SAV (F/H) en CDI pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente et suivre les interventions techniques sur l'île de La Réunion.

Rattaché à la Direction, vous coordonnez les techniciens, assurez le relationnel client et garantissez la qualité des prestations, avec des déplacements à prévoir sur l'île et du matériel fourni.

Qualifications

• Formation technique en électrotechnique ou maintenance industrielle et expérience SAV.
• Solides connaissances des fermetures industrielles, rideaux, portails, motorisations et systèmes de commande.
• Sens du service client, gestion des priorités et capacité à gérer les situations conflictuelles.

Responsibilities

• Organisation et planification des interventions chantier (préventif et curatif).
• Suivi des dossiers SAV et diagnostic technique à distance ou sur site.
• Gestion des litiges clients et proposition de solutions adaptées.

Skills

SAV

Gestion d'interventions techniques

Service client

Gestion des priorités

Autonomie

Rigueur

Leadership

Education

Électrotechnique

Maintenance industrielle

Tools

Ordinateur

Job description

PLACIDOM Réunion recherche un responsable maintenance et SAV (F/H) en CDI pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente et suivre les interventions techniques sur l'île de La Réunion.

Rattaché à la Direction, vous coordonnez les techniciens, assurez le relationnel client et garantissez la qualité des prestations, avec des déplacements à prévoir sur l'île et du matériel fourni.