Responsable Maintenance & SAV – Pilotage & Service Client (F/H)

PLACIDOM Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture fournie

Téléphone

Ordinateur

Résumé du poste

PLACIDOM Réunion recherche un responsable maintenance et SAV (F/H) en CDI pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente et suivre les interventions techniques sur l'île de La Réunion.

Rattaché à la Direction, vous coordonnez les techniciens, assurez le relationnel client et garantissez la qualité des prestations, avec des déplacements à prévoir sur l'île et du matériel fourni.

Qualifications

• Formation technique en électrotechnique ou maintenance industrielle et expérience SAV.
• Solides connaissances des fermetures industrielles, rideaux, portails, motorisations et systèmes de commande.
• Sens du service client, gestion des priorités et capacité à gérer les situations conflictuelles.

Responsabilités

• Organisation et planification des interventions chantier (préventif et curatif).
• Suivi des dossiers SAV et diagnostic technique à distance ou sur site.
• Gestion des litiges clients et proposition de solutions adaptées.

Connaissances

SAV

Gestion d'interventions techniques

Service client

Gestion des priorités

Autonomie

Rigueur

Leadership

Formation

Électrotechnique

Maintenance industrielle

Outils

Ordinateur

Description du poste

PLACIDOM Réunion recherche un responsable maintenance et SAV (F/H) en CDI pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente et suivre les interventions techniques sur l'île de La Réunion.

Rattaché à la Direction, vous coordonnez les techniciens, assurez le relationnel client et garantissez la qualité des prestations, avec des déplacements à prévoir sur l'île et du matériel fourni.