Responsable Magasin PRA automobile H/F

BYmyCAR; La Garde; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR recherche un manager magasin Après-Vente pour piloter la performance et assurer la coordination entre le magasin, l'Atelier et les services de la concession.

Rattaché à la Direction, vous serez garant(e) du niveau de service et de la productivité, avec une expérience en management et une sensibilité chiffres. Vous travaillez en transversalité avec les équipes et veillerez au respect des standards et des processus.

Qualifications

• Expérience managériale en magasin ou poste équivalent.
• Maîtrise des indicateurs de performance et de stocks.
• Aptitude à travailler en transversal et à piloter une équipe.

Responsabilités

• Piloter la performance économique et opérationnelle du magasin après-vente.
• Organiser et répartir l'activité de l'équipe, définir les priorités et suivre les résultats.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et veiller au respect des process.

Connaissances

Gestion d'équipe

Analyse des indicateurs

Pilotage KPI

Description du poste

Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce Groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto-école virtuelle.

Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu'ils puissent briller !

Rattaché(e) à la Direction et en étroite collaboration avec le Responsable Après-Vente et les équipes Atelier, vous êtes garant(e) de la performance économique et opérationnelle de l'activité PRA. Vos missions seront les suivantes :

Piloter la performance :

• -Vous suivez et animez les principaux indicateurs de votre activité
• -Vous analysez vos résultats, identifiez les écarts et mettez en oeuvre les plans d'action nécessaires

Manager et faire grandir votre équipe :

• -Vous organisez et répartissez l'activité de l'équipe ;
• -Vous définissez les priorités ;
• -Vous accompagnez vos collaborateurs dans leur montée en compétences ;
• -Vous animez les résultats et les objectifs ;
• -Vous veillez au respect des process et standards ;
• -Vous développez un véritable esprit de coopération entre le Magasin, l'Atelier et l'ensemble des services de la concession

Être un partenaire de l'Après-Vente :

Parce que la performance d'un atelier dépend aussi de la performance de son magasin, vous travaillez quotidiennement avec les équipes Après-Vente afin de :

• -garantir la disponibilité des pièces
• -réduire les délais et immobilisations ;
• -anticiper les besoins ;
• -traiter efficacement les urgences et litiges ;
• -contribuer à la productivité de l'atelier ;
• -garantir la qualité de service apportée à nos clients internes et externe

Professionnel(le) de la pièce de rechange automobile, idéalement issu(e) d'une concession ou d'un réseau de distribution, avec une expérience en management ou comme adjoint(e) responsable magasin. Une connaissance du réseau Volkswagen Group est un plus. Nous recherchons avant tout un(e) manager de terrain, à la fois commerçant(e), gestionnaire et orienté(e) résultats, doté(e) de leadership, de rigueur et d'un bon sens de l'organisation. À l'aise avec les chiffres et les outils de gestion de stock, vous savez faire progresser une équipe et travailler efficacement en transversal.