Responsable Magasin - Paris (H/F/X)

Emma Sleep; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Congés payés 25j

Remise produits Emma

Accès à Nilo

Événements entreprise

Résumé du poste

Emma Sleep recherche un(e) Responsable de magasin pour notre nouveau magasin parisien. Vous dirigerez une équipe moyenne, piloterez les ventes et assurerez une expérience client irréprochable dans un magasin à fort volume.

Vous analyserez les KPIs, coordonnées les actions commerciales et gérerez le merchandising visuel pour refléter l'image de marque Emma. Maîtrise du français et anglais opérationnel exigée, avec primes et congés selon ancienneté.

Qualifications

• 2–3 ans d'expérience minimum en tant que responsable de magasin dans le retail.
• Résultats démontrés en augmentation du chiffre d'affaires et pilotage KPIs.
• Management et coaching d'une équipe dans un magasin à fort volume de ventes.
• Conseil client personnalisé et gestion de produits premium.
• Français courant et anglais opérationnel.

Responsabilités

• Diriger le magasin Parisien et son équipe.
• Analyser les KPIs et élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente.
• Coacher l'équipe pour gérer un volume élevé de conseils clients tout en garantissant une expérience client irréprochable.
• Coordonner la collaboration avec les prestataires externes pour assurer un fonctionnement fluide du magasin.
• Veiller sur les tendances d'achat et comportements clients pour orienter les décisions.
• Mettre en œuvre les standards de merchandising et maintenir l'image de marque du magasin.
• Gérer la réputation en ligne du magasin et répondre professionnellement aux avis clients.

Connaissances

People management

Customer service

KPI analysis

Merchandising

Description du poste

Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry?

We are Emma – The Sleep Company. Founded in 2015, we have grown into the world’s largest direct-to-consumer (D2C) sleep brand, with a presence in over 20 markets and more than 35 Emma stores across Europe.

Our mission is simple: to develop sleep comfort products that empower our customers to awaken their best every day. Today, our products are trusted by millions and recommended by leading consumer associations worldwide.

It’sour people who bring this mission to life. At Emma,you’lljoin a driven, international team that values ownership, collaboration, and continuous knowledge sharing. With colleagues from over 70 nationalities, we combine diverse perspectives with a shared ambition to learn, grow, and create lasting impact, together.

Ready to awaken your best with us?

Nous recherchons un.e Responsable de magasin (m/f/x) pour notre nouveau magasin Parisien. Tu prendras la tête d'une équipe de taille moyenne dans un magasin à haut chiffre d'affaires. C'est l'occasion rêvée de piloter l'ouverture d'un nouveau magasin et de bâtir ton équipe from scratch.

• Tu seras responsable de notre magasin Parisien et du succès de ton équipe.
• Tu analyseras les KPIs et élaboreras avec ton équipe des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente fixés.
• Tu coacheras ton équipe pour gérer un volume élevé de conseils clients tout en garantissant une expérience client irréprochable.
• Tu coordonneras la collaboration avec les prestataires externes pour assurer un fonctionnement fluide du magasin.
• Tu garderas un œil sur les tendances d'achat et les comportements clients pour en tirer des décisions pertinentes.
• Tu mettras en œuvre les standards de merchandising visuel avec rigueur, pour garantir une image de magasin représentant notre image de marque.
• Tu géreras la réputation en ligne du magasin en répondant de manière professionnelle aux avis et questions des clients.
• 2 à 3 ans d'expérience minimum en tant que responsable de magasin dans le secteur du retail.
• Des résultats prouvés en matière d'augmentation du chiffre d'affaires et de pilotage des KPIs.
• Une expérience dans le management et le coaching d'une équipe de taille moyenne dans un magasin à fort volume de ventes.
• Une expérience dans le conseil client personnalisé et la gestion de produits premium.
• Un français courant et un niveau d'anglais opérationnel minimum.
• 25 jours de congés payés par an, pouvant évoluer jusqu'à 30 jours selon l'ancienneté.
• Une rémunération variable, versée en complément du salaire fixe, basée sur la performance de la boutique.
• L'accès à Nilo, une plateforme de santé mentale proposant des séances prises en charge avec un.e psychologue ou un.e coach.
• Une remise employé sur une sélection de produits Emma.
• L'accès à deux événements d'entreprise annuels, à Francfort et à Lisbonne.

Become an Emmie

We are on a mission to become No.1 in the world of sleep, and we’re looking for driven, ambitious people to help us shape what’s next. If you’re curious, hands-on, and ready to challenge the status quo, you’ll find the space here to make things happen and create real impact.

We are proud to be an equal opportunity employer and are committed to building an inclusive workplace. We celebrate diversity and consider all qualified applicants regardless of race, ethnic origin, religion or belief, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, or age.

Our aim is to get back to you within a few days. Due to the high volume of applications, there may be slight delays, but we’ll get back to you as soon as possible.