Responsable Magasin — Leadership, KPI & Expérience Client

CIGUSTO; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Cigusto recherche un(e) Responsable magasin passionné(e) par le retail pour piloter la performance d’un point de vente et fédérer l’équipe autour d’objectifs clairs. Vous assurez un service client premium et participez à la rentabilité opérationnelle du magasin.

Vous développez le chiffre d’affaires, recrutez et intégrez les collaborateurs tout en garantissant l’image et les standards Cigusto sur l’ensemble du réseau.

Qualifications

• Leadership et capacité à fédérer une équipe en retail.
• Capacité à analyser les KPI et transformer les données en actions.
• Exigence dans l’exécution et la qualité de service.
• Culture du résultat et sens du commerce.

Responsabilités

• Manager, accompagner et faire monter en compétences votre équipe de conseillers.
• Recruter et garantir l’intégration des collaborateurs.
• Piloter les KPI et mettre en place les plans d’action associés.
• Développer le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
• Garantir une expérience client premium et fidélisation durable.
• Assurer la gestion opérationnelle et la rentabilité globale de la boutique.
• Être garant(e) de l’image, de l’exigence et des standards Cigusto.

Connaissances

Leadership terrain

Fédérer équipe

Orientation résultats

Analyse KPI

Service client

Description du poste

Cigusto recherche un(e) Responsable magasin passionné(e) par le retail pour piloter la performance d’un point de vente et fédérer l’équipe autour d’objectifs clairs. Vous assurez un service client premium et participez à la rentabilité opérationnelle du magasin.

Vous développez le chiffre d’affaires, recrutez et intégrez les collaborateurs tout en garantissant l’image et les standards Cigusto sur l’ensemble du réseau.