Responsable Magasin — Leader de Performance & Expérience Client

Cigusto; Soissons; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation produit

Évolution interne

Primes de performance

Réseau national

Résumé du poste

CIGUSTO recherche un Responsable magasin pour piloter la performance et diriger une équipe terrain. Vous garantirez le développement commercial du point de vente tout en fédérant votre équipe autour d’objectifs communs.

Vous managez, recrutez et accompagnez les collaborateurs, suivez les KPI et déployez les plans d’action, afin de développer le chiffre d’affaires et d’offrir une expérience client premium et durable.

Qualifications

• Expérience en management d’équipe en retail indispensable.
• Capacité à recruter et intégrer les collaborateurs.
• Maîtrise de l’analyse des KPI et translation en plans d’action.
• Exigence dans l’exécution et qualité de service.
• Énergie, sens de l’initiative et culture du résultat.

Responsabilités

• Manager, accompagner et monter en compétences votre équipe de conseillers.
• Recruter et garantir l’intégration des collaborateurs.
• Piloter les KPI et mettre en place les plans d’action associés.
• Développer le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
• Garantir une expérience client premium et fidéliser.
• Gérer opérationnellement la boutique et assurer sa rentabilité.

Connaissances

Leadership

Team management

KPI analysis

Customer service

Commercial acumen

Recruitment

Description du poste

CIGUSTO recherche un Responsable magasin pour piloter la performance et diriger une équipe terrain. Vous garantirez le développement commercial du point de vente tout en fédérant votre équipe autour d’objectifs communs.

Vous managez, recrutez et accompagnez les collaborateurs, suivez les KPI et déployez les plans d’action, afin de développer le chiffre d’affaires et d’offrir une expérience client premium et durable.