Responsable Location & Satisfaction Client

RANDSTAD PROFESSIONAL; Lille; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad professional recherche un Responsable de Location (F/H) pour Lille, intérim 3 mois, 38H/semaine. Vous assurez l’accueil et le conseil client, évaluez les besoins et négociez les prix, tout en rédigeant les contrats et en gérant la facturation.

Vous assurez la relance et le traitement des litiges, coordonnez les tournées avec les chauffeurs et garantissez un espace client propre et bien réapprovisionné. Poste orienté QSE et conformité ISO.

Qualifications

• Expérience et compétences commerciales orientées client.
• Gestion administrative des contrats et offres.
• Négociation des prix et prospection/fidélisation des clients.
• Organisation et coordination des tournées et du service.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle, évaluer les besoins et négocier les prix de location.
• Rédiger les contrats et offres commerciales via l’outil informatique.
• Contrôler la facturation, assurer les relances et gérer les litiges.
• Communiquer les priorités à l’atelier et planifier les tournées avec les chauffeurs.
• Veiller à la propreté du hall, réapprovisionner et participer aux inventaires annuels.
• Appliquer les normes ISO et veiller à la sécurité et au port des EPI.

Connaissances

Accueil client

Négociation

Gestion administrative

Prospection

Fidélisation

Planification

Formation

Bac+2 Commerce

Description du poste

Randstad professional recherche un Responsable de Location (F/H) pour Lille, intérim 3 mois, 38H/semaine. Vous assurez l’accueil et le conseil client, évaluez les besoins et négociez les prix, tout en rédigeant les contrats et en gérant la facturation.

Vous assurez la relance et le traitement des litiges, coordonnez les tournées avec les chauffeurs et garantissez un espace client propre et bien réapprovisionné. Poste orienté QSE et conformité ISO.