RESPONSABLE LOCATION (H/F)

SUPPLAY LE HAVRE; Le Havre; Sur place; EUR 23 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

SUPPLAY LE HAVRE recherche un conseiller commercial pour accueillir et conseiller la clientèle dans un environnement technique de location de matériel.

Vous prospectez, établissez les offres et contrats, et assurez le suivi des devis, commandes et facturation. Vous devez faire preuve d'un excellent sens du service, d'aisance relationnelle et d'une rigueur administrative.

Qualifications

• Formation commerciale Bac+2 exigée.
• Expérience de la vente et du contact client dans un environnement technique.
• Aisance relationnelle et sens du service exigés.

Responsabilités

• Conseiller et satisfaire la clientèle au comptoir et au téléphone.
• Proposer et vendre du matériel, répondre aux besoins clients.
• Établir les offres et contrats de location selon la politique tarifaire.
• Suivre les devis, commandes et facturation.
• Relancer les clients et gérer les litiges.
• Coordonner les actions commerciales avec l'équipe et rendre compte.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Rigueur administrative

Expérience vente et contact client

Formation

Bac+2 en commerce ou équivalent

Description du poste

Vos principales missions seront :

• Conseiller et satisfaire la clientèle en répondant à ses besoins
• Accueillir les clients (comptoir, téléphone), détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller dans le choix des matériels
• Participer aux actions de prospection et fidélisation : contact téléphonique des clients et prospects
• Négocier et défendre les prix de location et services associés
• Etablir les offres commerciales et les contrats de location conformément à la demande des clients et selon la politique commerciale et tarifaire
• Administration commerciale
• Enregistrer les demandes clients et les offres verbales
• Vérifier et enregistrer les commandes sur l'outil adapté
• Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation
• Contrôler les données de facturation et données clients
• Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients)
• Coordonner les activités et en informer les membres de l'équipe
• Rendre compte au Responsable d'Agence des activités quotidiennes de l'agence et des retours clients
• Communiquer les priorités commerciales à l'atelier

Qualifications

Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale (Bac+2) et justifiez d'une expérience de la vente et du contact client dans un environnement technique.

Votre aisance relationnelle, votre sens du service, votre rigueur administrative et votre implication vous permettront de réussir dans votre mission.