Responsable lingerie F/H/X

Raffles Hotels & Resorts; Monceau-sur-Oise; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Treizième mois

Prime indemnité repas

Mutuelle

Nuitée Collaborateur

Carte Heartist Accor

Événements internes

2 jours de repos consécutifs

Résumé du poste

Raffles Hotels & Resorts recherche un(e) Responsable Lingerie et Uniformes pour son établissement. Sous la supervision du Gouvernant Général, vous gérez le linge et les uniformes du personnel, organisez les commandes, contrôlez les stocks et assurez le suivi du système convoyeur, tout en garantissant des normes élevées de propreté et de service.

Vous encadrez l’équipe lingerie, réalisez les évaluations annuelles du personnel et assurez la conformité des procédures.

Qualifications

• Leadership et gestion d’équipe
• Excellente présentation et sens du service
• Connaissance du système Opéra
• Maîtrise du pack Microsoft Office

Responsabilités

• Gérer les uniformes du personnel
• Participer aux commandes des uniformes
• Signaler les besoins d’uniformes
• Réaliser des inventaires des uniformes et du linge
• Suivre les tailles et s’assurer que les uniformes sont nominatifs et en bon état
• Assurer le fonctionnement du système convoyeur (carrousel)
• Veiller à ce que chacun ait une housse de rangement
• Mettre à jour le listing du personnel en fin de mois
• Suivre le linge client et le linge de la direction
• Contrôler le nettoyage des ameublements
• Suivre le linge spécial et linge bébé
• Gérer les relations avec les entreprises extérieures
• Maintenir propreté et rangement des locaux pressing/lingerie/convoyeur
• Gérer, encadrer, planifier l’équipe lingerie
• Réaliser les évaluations annuelles du personnel
• S’assurer que la procédure des uniformes est respectée
• S’assurer que les extras ou CDD aient housse et uniformes quotidiennement

Connaissances

Leadership

Gestion d’équipe

Organisation

Sens du service

Réactivité

Formation

Formation Tourisme-Hôtellerie

Outils

Opéra

Microsoft Office

Description du poste

Description de l'entreprise

Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française.

Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c’est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction "Palace". Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l’hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Au Royal Monceau – Raffles Paris, l’Art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d’art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d’œuvres d’art.

L’offre culinaire est elle aussi portée par l’esprit de créativité qui anime tout l’hôtel, de la partition sucrée du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen, à l’effervescence du “Bar Long” jusqu’aux trois restaurants : “Matsuhisa Paris” dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par l’illustre Chef Nobu et “Il Carpaccio”, restaurant étoilé aux notes italiennes en collaboration avec la famille Da Vittorio. ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs d’exception du restaurant “La Cuisine”. Le Raffles Spa & Wellness et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l’on aime se perdre, pour mieux se retrouver.

Description du poste

Sous les directives du Gouvernant Général et de ses Adjoint(e)s, dans le cadre des standards et procédures Raffles et des règles internes de l’hôtel, le (la) Responsable Lingerie et Uniformes gère la mise à disposition et le suivi du linge de l’ensemble de l’Hôtel.

Mission

• Gérer les uniformes de l’ensemble du personnel de l’Hôtel
• Participer aux commandes des uniformes
• Signaler tous les besoins d’uniformes immédiatement au Gouvernant Général ou ses adjoint(e)s
• Faire des inventaires réguliers des uniformes et du linge hôtel
• Faire un suivi sur les tailles des uniformes et s’assurer que les uniformes sont nominatifs et en bon état
• Assurer le bon fonctionnement du système du convoyeur (carrousel)
• S’assurer que chaque personne a une housse pour ranger ses affaires personnelles
• Vérifier à chaque fin de mois que le listing personnel de l’hôtel est bien à jour avec les uniformes en service
• S’assurer du suivi et de la gestion du linge client
• S’assurer que le linge de la direction est bien suivi et les contrôler
• Vérifier le nettoyage des ameublements
• Effectuer le suivi du linge spécial et linge bébé
• Assurer les relations avec les entreprises extérieures et le suivi des prestations réalisées par ces sociétés
• Maintenir la propreté et le rangement des locaux pressing/lingerie/convoyeur
• Gérer, encadrer, planifier l’équipe lingerie
• Faire les évaluations annuelles du personnel
• S’assurer que la procédure des uniformes soit bien respectée
• S’assurer que les extras ou CDD ont bien une housse et des uniformes tous les jours

Qualifications

APTITUDES PERSONNELLES

• Leadership, aptitudes managériales et organisationnelles
• Excellente présentation, exemplarité, sens du service
• Souci du détail, réactivité
• Connaissance du système informatique Opéra
• Connaissance du logiciel Microsoft Office
• Etre debout/marcher toute la journée de façon répétitive, s’agenouiller/s’accroupir pour contrôler les différentes tâches des séquences de service

Qualifications

• Formation Tourisme-Hôtellerie
• Compétences en couture

Experience

• 5 ans d’expérience idéalement acquis dans un hôtel de catégorie similaire ou environnement international

Informations supplémentaires

• Treizième mois
• Prime indemnité repas
• Forfait Navigo pris en charge à 100%
• Mutuelle
• Nuitée Collaborateur
• Carte Heartist Accor
• Événements internes
• 2 jours de repos consécutifs
• Et bien plus encore...