RESPONSABLE INSCRIPTION & ENGAGEMENT (Saint-Denis) #TET14735

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Denis; On-site; EUR 13,000 - 16,000; Full time

Job summary

Tetranergy Business School Réunion recrute un responsable Inscription & Engagement en alternance à Saint-Pierre et au Port. Vous faciliterez l'inscription des étudiant·es et assurerez leur engagement tout au long du parcours clientèle, en collaboration avec l'équipe.

Vos missions incluent le phoning prospect, la collecte des pièces, l'organisation des journées portes ouvertes et la participation à des évènements externes, tout en garantissant écoute, confidentialité et discrétion.

Qualifications

• Expérience en back office appréciée.
• Bon relationnel et sens du service.
• Capacité à planifier et prioriser les tâches pour respecter les délais.

Responsibilities

• Phoning prospect – organiser le phoning et prioriser les profils à appeler.
• Collecter les pièces et mettre à jour le CRM.
• Organisation des journées portes ouvertes – inviter les candidat·es et organiser la logistique.
• Participation à l'organisation des évènements externes et internes, et diffusion du contenu.
• Créer du contenu pour diffusion sur les réseaux sociaux.

Skills

Savoir accueillir

Expliquer

Communiquer

Gérer les conflits

Négocier

Calme

Chaleureux

Communiquant

Adaptabilité

Education

Formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur

Job description

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital. Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…). Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

Le poste :

• Tu possèdes le sens du service, de réelles qualités relationnelles, tu es diplomate et tu pratiques l'écoute active ;
• Tu as le sens de l'organisation et tu es méthodique ;
• Tu fais preuve de rigueur et d'autonomie ;
• Tu as le sens des responsabilités et tu sais respecter la confidentialité et les règles de discrétion ;
• Tu as de bonnes capacités d'anticipation, tu sais planifier les tâches et les prioriser pour respecter les délais ;
• Tu sais faire preuve de réactivité et t'adapter pour gérer les imprévus ;
• Tu aimes travailler en équipe ;
• Tu montres ne forte appétence pour les nouvelles technologies ;
• Une première expérience professionnelle en back office serait appréciée.

TETRANERGY BUSINESS SCHOOL RECRUTE, pour faciliter le processus d'inscription des étudiant·es et assurer leur engagement tout au long du parcours clientèle :

RESPONSABLE INSCRIPTION & ENGAGEMENT.

Tes missions principales :

• Phoning prospect
  • Organiser le phoning (prioriser les profils à appeler en fonction de la période d'activité) ;
  • Identifier les heures propices aux appels ;
  • Atteindre les objectifs d'appels établis (hebdomadaire) ;
  • Reporting d'activité Collecte des documents.
• Communiquer la liste des pièces obligatoires pour l'inscription
  • Collecter les pièces ;
  • Mettre à jour le CRM.
• Organisation des journées portes ouvertes
  • Inviter les candidat·es aux JPO ;
  • Confirmer leur présence ;
  • Organiser la logistique ;
  • Accueillir des candidat·es et animer des JPO.
• Participation à l'organisation des évènements et présences terrains
  • Coordonner la participation de Tetranergy Business School à des événements externes (salons, forums, conférences...) ;
  • Participer aux événements externes et organiser leur logistique ;
  • Coordonner les événements internes, y participer et organiser leur logistique ;
  • Créer du contenu pour diffusion sur les réseaux sociaux.

Postes à pourvoir immédiatement, à Saint-Pierre et au Port, en contrat d'alternance. Tu suivra, un jour pas semaine, une formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à ton niveau actuel.

Profil recherché :

Savoir-faire demandés :

• Expliquer
• Savoir accueillir
• Communiquer
• Gérer les conflits
• Négocier

Savoir-être demandés :

• Calme
• Chaleureux
• Communiquant
• Adaptabilité