Responsable Hébergement & Réception — Logement Inclus

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances; Saint-Pancrace; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Offre de séjour pour votre famille

Logement

Résumé du poste

Goélia - Résidences et Clubs de Vacances recherche un Responsable Hébergement / Chef(fe) de Réception pour coordonner l'accueil et le service hébergement au sein de la résidence.

Vous assurez la gestion des arrivées et départs, coordonnez les équipes et optimisez l'activité tout en garantissant la satisfaction client et la rentabilité. Vous intervenez fortement sur le terrain, encadrez et coordonnez les services, et travaillez en collaboration avec les autres départements de la résidence.

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience en réception, hébergement ou management hôtelier.
• Autonomie pour gérer l’intégralité du périmètre hébergement sans supervision constante.
• Rigueur, organisation et sens du service.

Responsabilités

• Gestion de la réception et de l’hébergement.
• Management et animation de l’équipe.
• Gestion des réservations et optimisation de l’activité.
• Expérience et satisfaction client.
• Coordination avec les autres services.
• Gestion administrative et financière, qualité et sécurité des procédures.

Connaissances

Réception

Hébergement

Management hôtelier

Gestion des réservations

Relation client

Description du poste

Goélia - Résidences et Clubs de Vacances recherche un Responsable Hébergement / Chef(fe) de Réception pour coordonner l'accueil et le service hébergement au sein de la résidence.

Vous assurez la gestion des arrivées et départs, coordonnez les équipes et optimisez l'activité tout en garantissant la satisfaction client et la rentabilité. Vous intervenez fortement sur le terrain, encadrez et coordonnez les services, et travaillez en collaboration avec les autres départements de la résidence.