Responsable Hébergement (h/f)

Cévéo company; France; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Avantages Cévéo toute l'année

Certifié Ecolabel

Équipe dédiée

Descripción de la vacante

Le Village vacances Cévéo La Manne, situé à Bormes-les-Mimosas dans le Var sur la Côte d’Azur, recherche un cadre pour piloter le service hébergement et accueil.

Vous gérez l’affectation des vacanciers, organisez les prestations liées à l’hébergement, encadrez les équipes réception et ménage, et garantissez une expérience client de qualité tout en assurant les aspects administratifs et financiers du service.

Formación

• Rigueur et organisation pour assurer un fonctionnement fluide du service hébergement et accueil.
• Gestion et encadrement d’une équipe réception et ménage.
• Orientation client et qualité du service.
• Autonomie et réactivité face aux imprévus.
• Maîtrise des outils informatiques, avec une connaissance de Resalys.

Responsabilidades

• Gérer l’affectation des vacanciers dans les logements et veiller au bon déroulement des séjours.
• Organiser, réaliser et contrôler les prestations liées à l’hébergement et à l’accueil.
• Accueillir la clientèle sur place et garantir la qualité de la relation client.
• Manager les équipes d’accueil et d’hébergement, établir et suivre les plannings.
• Superviser l’entretien des hébergements et la gestion du linge.
• Assurer la gestion administrative et financière du service.

Conocimientos

Rigueur et organisation

Management d'équipe

Relation client

Autonomie

Informatique

Herramientas

Resalys

Descripción del empleo

Village vacances Cévéo La Manne – Bormes-les-Mimosas (Var, Côte d’Azur)

Situé à Bormes-les-Mimosas, dans le Var sur la Côte d’Azur, le Village vacances Cévéo La Manne bénéficie d’un environnement privilégié entre collines méditerranéennes et mer, sous un climat ensoleillé une grande partie de l’année. Un cadre idéal pour vivre une expérience professionnelle en village vacances dans le sud de la France.

Ouvert d’avril à novembre, l’établissement propose une longue saison, offrant de réelles opportunités d’emploi saisonnier sur la Côte d’Azur.

Le village dispose de 230 hébergements et d’infrastructures complètes : piscine extérieure, club enfants, bar, animations et services dédiés aux familles et aux groupes. Sa capacité d’accueil et la diversité de ses prestations en font un site dynamique, convivial et attractif.

Travailler à Cévéo La Manne, c’est évoluer dans un environnement touristique reconnu, au cœur d’une destination phare du littoral méditerranéen.

Partager l'offre d'emploi

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction du village vacances, vous assurez la gestion et l’organisation du service hébergement et accueil.

Vos missions principales :

• Gérer l’affectation des vacanciers dans les logements et veiller au bon déroulement des séjours
• Organiser, réaliser et contrôler les prestations contractuelles liées à l’hébergement, à l’accueil et aux services annexes
• Accueillir la clientèle sur place et garantir la qualité de la relation client
• Manager les équipes d’accueil et d’hébergement (réception, ménage), établir et suivre les plannings
• Superviser l’entretien des hébergements, la gestion du linge et les commandes de produits nécessaires au service
• Assurer la gestion administrative et financière du service : encaissements, tenue de caisse, suivi des soldes journaliers, enregistrement des ventes sur place
• Mettre en valeur les produits et services proposés et développer les ventes additionnelles
• Organiser les séjours groupes : réservations de prestataires, préparation des arrivées en lien avec les responsables, élaboration des documents d’accueil et transmission des éléments de facturation
• Collecter et transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement des services (effectifs, problèmes techniques, rapports d’activité, factures)

Vous contribuez activement à la satisfaction des vacanciers et au bon fonctionnement global du village vacances.

Profil recherché

Vous avez le sens de l’organisation et souhaitez participer au pilotage d'un village vacances ? Ce poste est fait pour vous !

Ce que nous recherchons :

• Une personne rigoureuse et organisée, capable d’assurer un fonctionnement fluide du service hébergement et accueil
• Un(e) manager de proximité, à l’aise pour encadrer et fédérer les équipes réception et ménage
• Un excellent sens du service client et une aisance relationnelle naturelle
• Autonomie, réactivité et capacité à gérer les imprévus avec efficacité
• Maîtrise des outils informatiques et notamment resalys
• Respect des procédures internes, des normes d’hygiène et de sécurité
• Une expérience en hôtellerie, résidence de tourisme ou village vacances sur un poste similaire appréciée

Engagés en faveur de la diversité, nous étudierons avec la plus grande attention toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

Ce contrat d'assurance vous garantit des vacances tranquilles.

Avantages Cévéo Cévéo propose des avantages toute l'année !

Certifié par l'Ecolabel Des mesures mises en place pour un environnement sain et écologique.

Une équipe dédiée Des experts à votre écoute pour un séjour sur-mesure.