Responsable Hébergement & Accueil – Leadership & Service

Cévéo company; France; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Avantages Cévéo toute l'année

Certifié Ecolabel

Équipe dédiée

Zusammenfassung

Le Village vacances Cévéo La Manne, situé à Bormes-les-Mimosas dans le Var sur la Côte d’Azur, recherche un cadre pour piloter le service hébergement et accueil.

Vous gérez l’affectation des vacanciers, organisez les prestations liées à l’hébergement, encadrez les équipes réception et ménage, et garantissez une expérience client de qualité tout en assurant les aspects administratifs et financiers du service.

Qualifikationen

• Rigueur et organisation pour assurer un fonctionnement fluide du service hébergement et accueil.
• Gestion et encadrement d’une équipe réception et ménage.
• Orientation client et qualité du service.
• Autonomie et réactivité face aux imprévus.
• Maîtrise des outils informatiques, avec une connaissance de Resalys.

Aufgaben

• Gérer l’affectation des vacanciers dans les logements et veiller au bon déroulement des séjours.
• Organiser, réaliser et contrôler les prestations liées à l’hébergement et à l’accueil.
• Accueillir la clientèle sur place et garantir la qualité de la relation client.
• Manager les équipes d’accueil et d’hébergement, établir et suivre les plannings.
• Superviser l’entretien des hébergements et la gestion du linge.
• Assurer la gestion administrative et financière du service.

Kenntnisse

Rigueur et organisation

Management d'équipe

Relation client

Autonomie

Informatique

Tools

Resalys

Jobbeschreibung

Le Village vacances Cévéo La Manne, situé à Bormes-les-Mimosas dans le Var sur la Côte d’Azur, recherche un cadre pour piloter le service hébergement et accueil.

Vous gérez l’affectation des vacanciers, organisez les prestations liées à l’hébergement, encadrez les équipes réception et ménage, et garantissez une expérience client de qualité tout en assurant les aspects administratifs et financiers du service.