Responsable hébergement H/F

CAES PAUL LANGEVIN; Aussois; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement en chambre individuelle etRep

Repas sur place

Remboursement frais de transport

Salle de Fitness

Matériel ski centre gratuit

Résumé du poste

Centre Paul Langevin (Village Vacances) à Aussois recrute un Responsable hébergement H/F pour la saison hivernale 2026-2027. Vous coordonnez les équipes Accueil/Réservation/Ménage et assurez la gestion des plannings et des budgets.

Maîtrise des outils de gestion et une bonne aisance en anglais sont attendues pour accueillir les vacanciers, organiser les prestations et garantir des services de qualité dans un cadre agréable.

Qualifications

• Diplôme Master tourisme hôtellerie ou BTS Tourisme exigé.
• 3 ans d'expérience en hébergement ou gestion d'équipe.
• Anglais courant à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à gérer les plannings et les budgets.

Responsabilités

• Coordonner et superviser les équipes Accueil, Réservation et Ménage.
• Organiser et planifier les interventions des équipes selon arrivées et séminaires.
• Gérer les budgets de fonctionnement et d'investissement.
• Assurer l'accueil des vacanciers et la gestion des réservations et du standard téléphonique.
• Garantir le respect des normes d'hygiène et de qualité dans l'hébergement.
• Collaborer avec la responsable séminaire pour le suivi des prestations.
• Utiliser les outils logiciels: GANAEL, CAES Gestion, Betisoft, Skidata.

Connaissances

Leadership

Service client

Organisation

Anglais

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 Tourisme

Master Tourisme hôtellerie

Outils

GANAEL

CAES Gestion

Betisoft

Skidata

Description du poste

Offre n° 213PHHV
Responsable hébergement H/F

*** SAISON HIVER 2026-2027 *** POSTE NOURRI ET LOGE.Contrat du 23 novembre au 2026 jusqu'au 25 avril 2027.Situé aux portes du Parc de la Vanoise dans un cadre de vie très agréable, le Centre Paul Langevin (Village Vacances) à Aussois recrute : Responsable hébergement H/F.Notre structure fonctionne à l'année, alternant l'accueil des familles avec l'accueil des séminaires (50 à 280 personnes / hebdomadaire), environ 130 chambres réparties sur deux structures. Une équipe de salariés constituée de 19 permanents et jusqu'à 45 saisonniers.

• Coordonner et superviser les équipes Accueil (3 personnes), Réservation (1 personne) et Ménage (jusqu'à 10 personnes) : gestion des plannings, des congés, des horaires, et participation au recrutement.
• Organiser et planifier les interventions des équipes en fonction des arrivées, des séminaires et des besoins opérationnels.
• Gérer les budgets de fonctionnement et d'investissement des services sous votre responsabilité.
• Assurer l'accueil des vacanciers et participants : information, orientation, gestion des réservations (de la prise de commande à la facturation), et standard téléphonique.
• Garantir le respect des normes d'hygiène et de qualité dans l'hébergement.
• Animer et motiver les équipes : réunions, communication interne, application des consignes, et soutien aux responsables des 3 services.
• Collaborer avec la responsable séminaire pour le suivi des informations et la coordination des prestations.
• Utiliser les outils spécifiques : logiciels de gestion (GANAEL, CAES Gestion, Betisoft, Skidata).
• Coordonner et gérer les relations fournisseurs.

Diplôme : Master tourisme hôtellerie ou BTS Tourisme avec 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.

Savoir-Faire

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion (réservations, vente, forfaits).
• Expérience avérée en gestion d'équipe et en organisation de services d'hébergement.
• Capacité à concevoir et mettre en œuvre des procédures de travail.
• Aisance en anglais (oral et écrit).
• Gestion des situations d'urgence et des priorités.

Savoir-Être

• Esprit d'équipe et sens du contact client.
• Dynamisme et capacité à insuffler une ambiance sereine et positive.
• Écoute, impartialité et équité.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Aisance expression orale/écrite irréprochable.

CONDITIONS D'EMPLOI

• Salaire 2 162.81 € brut mensuel pour (151 h 67) (niveau C 0 6) Base 35 heures hebdomadaire - Taux horaire brut =14.26 euros.

Les Plus

• Logement en chambre individuelle et repas sur place sur la base du tarif URSSAF
• Repos de 2 jours la plupart du temps (Minimum 1 jour ½ de repos par semaine)
• Remboursement des frais de transport (véhicule personnel ou train)
• Salle de Fitness à disposition
• Possibilité d'utiliser le matériel de ski du centre gratuitement
• Tarifs préférentiels sur les forfaits de ski et à la piscine d'Aussois

Type de contrat Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier
Travail durant les vacances scolaires
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

Expérience

• 3 An(s) - Si bac+2 tourisme Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Tourisme Cette formation est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents- Master tourisme hôtellerie

Compétence

• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée