Responsable Gestion Locative H/F

Square Habitat; Marseille; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et participation + éparg

Frais kilométriques

Télétravail partiel possible

27 jours de congés payés + RTT + CET

Avantages CSE, chèques vacances, bons/

Résumé du poste

Square Habitat, filiale immobilière du groupe Crédit Agricole, recherche un Responsable Gestion Locative H/F pour son agence de Marseille. Vous pilotez l’activité locative, encadrez une équipe et assurez la qualité de service tout en atteignant les objectifs.

Le poste requiert une expérience solide en gestion locative et leadership, avec une forte orientation client et des connaissances juridiques pertinentes. Télétravail partiel possible et avantages Groupe Crédit Agricole.

Qualifications

• Expérience significative et réussie sur un poste similaire avec management d'équipe dans l'immobilier/gestion locative.
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à dialoguer avec interlocuteurs internes et externes.
• Goût du travail en équipe, sens de l'organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Piloter l’ensemble de l’activité de gestion locative en garantissant la qualité de service et l’atteinte des objectifs stratégiques.
• Assurer la coordination entre les équipes opérationnelles et la direction afin de fluidifier l’information.
• Structurer et harmoniser les pratiques grâce à des procédures performantes.
• Encadrer et faire monter en compétences les collaborateurs.
• Développer une culture de l’excellence client et fidéliser les propriétaires et locataires.
• Superviser la création et le développement d’un pôle dédié à la clientèle VIP.
• Analyser les indicateurs d’activité et mettre en œuvre les actions correctives.
• Contribuer au développement commercial des portefeuilles et à la croissance durable.
• Garantir l’atteinte des objectifs annuels de performance, qualité et rentabilité.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Organisation

Connaissances juridiques locatives

Description du poste

Responsable Gestion Locative H/F

Contrat : CDI

Crédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute pour son agence Square Habitat à Marseille.

Rattaché(e) à/au Directeur d'Agences des Bouches-du-Rhône, le/la Responsable Gestion Locative a pour mission de piloter et d'accompagner son équipe pour assurer le développement et la gestion des portefeuilles de logements.

Vous intégrerez le service Gestion Locative des Bouches-du-Rhône, composé de 4 sites & d'une dizaine de collaborateurs.

Vos missions principales:

• Piloter l’ensemble de l’activité de gestion locative en garantissant la qualité de service et l’atteinte des objectifs stratégiques.
• Assurer la coordination entre les équipes opérationnelles et la direction afin de fluidifier la circulation de l’information.
• Structurer et harmoniser les pratiques grâce à la mise en place de procédures et de processus performants.
• Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les collaborateurs pour favoriser leur engagement et leur performance.
• Développer une culture de l’excellence client en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des propriétaires et locataires.
• Superviser la création et le développement d’un pôle dédié à la clientèle VIP.
• Analyser les indicateurs d’activité, élaborer les reportings et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Contribuer au développement commercial des portefeuilles et à la croissance durable de l’activité.
• Garantir l’atteinte des objectifs annuels de performance, de qualité et de rentabilité.

Vous nous apportez:

• Expérience significative et réussie sur un poste similaire avec management d'équipe, idéalement dans le secteur de l’administration de biens dans un service de gestion locative.
• Excellentes qualités relationnelles et forte capacité à instaurer un dialogue constructif avec l’ensemble des interlocuteurs internes et externes.
• Goût prononcé pour le travail collaboratif et les échanges de proximité.
• Sens aigu de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités dans un environnement dynamique.
• Forte orientation client et culture du service, avec un objectif permanent de satisfaction et de fidélisation.
• Solides connaissances juridiques et réglementaires en gestion locative.
• Leadership naturel, capacité à fédérer les équipes et à les accompagner dans l’atteinte de leurs objectifs.
• Esprit d’analyse, rigueur et aptitude à piloter l’activité à travers des indicateurs de performance.
• Permis B indispensable.

Et si vous étiez la personne que nous recherchons?

Nous vous proposons:

• Rémunération fixe sur 13 mois, selon profil et expérience et variable
• Intéressement et participation avec dispositif d’épargne salariale
• Frais kilométriques
• Télétravail partiel possible
• 27 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT et un Compte Epargne Temps
• Avantages CSE, chèques vacances, tickets restaurants

Nous vous offrons:

• Un environnement professionnel basé sur l’humain : une organisation du travail prônant la confiance et l’autonomie et des relations de travail conviviales.
• Un accompagnement à la prise de poste et tout au long de votre carrière avec un parcours de formation associé.
• L’appartenance au groupe Crédit Agricole, fort d’une notoriété nationale basée sur son savoir-faire, son éthique et l’accompagnement de ses clients.

Nous sommes:

L’immobilier est l’un des axes transformant de l’Ambition à 10 ans du Groupe Crédit Agricole. L’objectif de CA-SIM est d’être le partenaire de confiance des clients dans l’accompagnement global de leurs projets immobiliers, dans la durée.

Crédit Agricole Services Immobiliers, créée en 2021, est une structure de plus de 700 collaborateurs, présent dans 12 régions avec plus de 40 agences.

Nos 3 ambitions principales portent sur:

• Le développement de l’activité d’Administration de Biens en relation étroite avec les banques du groupe qui font le choix d’en faire l’opérateur pour leurs clients.
• La production des services immobiliers renforçant l’efficacité des entités opérationnelles, en mutualisant notamment des plateformes de Back et middle office, ou développant des services digitaux spécifiques.
• La création des offres, outils, SI et Digital, expertises et appuis aux banques du groupe et leurs filiales de manière à disposer d’une offre moderne, innovante, socialement responsable avec un ADN conforme aux valeurs du groupe et aux meilleurs standards du marché.

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Crédit Agricole étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.