Responsable Gestion locative

Lille Métropole Habitat; Tourcoing; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Lille Métropole Habitat recherche un Responsable gestion locative pour diriger l’équipe chargée de la gestion locative et garantir la qualité des réponses auprès des locataires et partenaires.

Vous élaborerez la stratégie commerciale en lien avec la hiérarchie et assurerez la mise en œuvre opérationnelle des actions définies, tout en veillant au respect des réglementations et des procédures.

Qualifikationen

• Connaissance des procédures et réglementations liées à la gestion locative.
• Connaissance du logement social.
• Connaissance de l’organisation et du patrimoine de l’organisme.
• Connaissance du tissu partenarial local.

Aufgaben

• Manager l’équipe de gestion locative et animer l’équipe, conduire des réunions et planifier l’activité.
• Piloter la gestion du précontentieux et le suivi des procédures.
• Analyser les tableaux de bord locatifs et proposer des axes d’amélioration.
• Rédiger les courriers spécifiques et assurer le suivi des comptes-rendus.
• Assurer la gestion et le contrôle des charges et être l’interlocuteur des directions et des locataires.
• Participer aux animations de quartier et développer le réseau de partenaires.
• Définir et mettre en œuvre des actions pour réguler incivilités et troubles de voisinage.

Kenntnisse

Management

Animation d'équipe

Analyse des tableaux de bord

Rédaction de courriers

Connaissance du logement social

Maîtrise des procédures locatives

Travail en transversalité

Tools

Suite bureautique

Jobbeschreibung

Au sein de l’agence, le Responsable gestion locative manage et anime l’équipe de chargés de gestion locative

Est le garant de la qualité des réponses apportées auprès des locataires et partenaires institutionnels.

Force de proposition, il élabore la stratégie commerciale de l’Agence, en lien avec sa hiérarchie et s’assure de la mise en œuvre opérationnelle des actions définies.

Il est le garant de la stricte application de la réglementation en matière de Gestion Locative et veille au respect des procédures.

• Manage l’équipe de gestion locative: animation d’équipe, évaluation des collaborateurs, conduite de réunions, organisation et planification de l’activité, contrôle du travail exécuté, gestion, suivi et analyse des tableaux de bord ….
• Assure et pilotage la gestion du précontentieux
• Exploite, analyse les tableaux de bord liés à l’activité locative de l’agence et propose des axes de progression et/ou des actions correctives
• Elabore et rédige les courriers spécifiques,
• Assure la gestion, le suivi et le contrôle de la Régule de charges et est l’interlocuteur privilégié des directions concernées et des locataires
• Participe aux différentes animations de quartier et entretient et développe un réseau de partenaires dans son domaine d’intervention
• Définit et met en œuvre les actions correctives permettant de réguler les incivilités, troubles de voisinage et participe aux cellules de veille.

Connaissances

• Connaissance des procédures et réglementations liées à son domaine d’activité ;
• Connaissance du logement social
• Connaissance de l’organisation, du fonctionnement et du patrimoine de l’organisme
• Connaissance du tissu partenarial local

Compétences Techniques

• Capacité rédactionnelle : Maitrise des outils informatiques, esprit d’analyse et de synthèse.
• Maîtrise des procédures contentieuses et locatives
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité.
• Capacité d’adaptation.
• Maîtrise des techniques et des outils de management