Responsable Formation SaaS – Leadership EdTech en croissance

Training Orchestra; Paris; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Training Orchestra, pionnier et leader des solutions SaaS pour la gestion de la formation, recrute un Responsable Formation pour piloter la Training Orchestra Academy et soutenir le développement de l’activité.

Vous garantissez la performance, l’organisation et la qualité des prestations délivrées par l’équipe Formation, et collaborez avec les équipes Professional Services, Produit, Customer Success et Sales.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe.
• Expérience dans l'univers du logiciel SaaS (EdTech étant un véritable plus).
• Maîtrise du pilotage d'activité et des indicateurs de performance.
• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Capacité à travailler en transverse avec des équipes pluridisciplinaires.
• Français et anglais courants.
• Esprit d'analyse, autonomie et pragmatisme.

Responsibilities

• Piloter la Training Orchestra Academy et accompagner le développement de l’activité.
• Garantir la performance, l’organisation et la qualité des prestations délivrées par l'équipe Formation.
• Collaborer étroitement avec les équipes Professional Services, Produit, Customer Success et Sales.
• Définir, suivre et analyser les KPI du service.
• Identifier les axes d'amélioration et mettre en place les plans d'action.
• Contribuer à l’industrialisation des pratiques, des processus et des outils de pilotage.
• Participer à des projets transverses visant à faire évoluer l’offre d’accompagnement.
• Contribuer à l’amélioration continue des parcours clients avec les équipes Customer Success et Sales.

Skills

Management d'équipe

Leadership

Pilotage d'activité

SaaS/EdTech

Communication

Travail en transverse

Bilingue FR-EN

Analyse

Job description

Training Orchestra, pionnier et leader des solutions SaaS pour la gestion de la formation, recrute un Responsable Formation pour piloter la Training Orchestra Academy et soutenir le développement de l’activité.

Vous garantissez la performance, l’organisation et la qualité des prestations délivrées par l’équipe Formation, et collaborez avec les équipes Professional Services, Produit, Customer Success et Sales.