Responsable Formation & Innovation SaaS EdTech

Training Orchestra; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Training Orchestra, pionnier et leader des solutions SaaS pour la gestion de la formation, recrute un Responsable Formation pour piloter l Academy et accompagner le développement de l'activité.

Vous garantissez la performance, l'organisation et la qualité des prestations délivrées par votre équipe, en coordonnant les équipes Professional Services, Produit, Customer Success et Sales et en améliorant les pratiques pédagogiques.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe et leadership.
• Expérience dans le logiciel SaaS, idéal EdTech.
• Maîtrise du pilotage d'activité et des KPI.
• Capacité à travailler en transverse avec des équipes pluridisciplinaires.
• Français et anglais courants.
• Autonomie et esprit d'analyse.

Responsabilités

• Piloter la Training Orchestra Academy et accompagner le développement de l'activité.
• Gérer l'organisation, la qualité des prestations et la performance de l'équipe.
• Définir et suivre les KPI du service et améliorer les parcours clients.
• Collaborer avec Implémentation, Produit, Customer Success et Sales.
• Contribuer à l'industrialisation des pratiques et des outils de pilotage.
• Animer les formations clients ou partenaires et coacher les utilisateurs.
• Participer à des projets transverses pour faire évoluer l'offre.

Connaissances

Management d'équipe

SaaS / EdTech

Pilotage d'activité

Leadership

Communication

Travail en transverse

Français / Anglais

Analyse & autonomie

Description du poste

Training Orchestra, pionnier et leader des solutions SaaS pour la gestion de la formation, recrute un Responsable Formation pour piloter l Academy et accompagner le développement de l'activité.

Vous garantissez la performance, l'organisation et la qualité des prestations délivrées par votre équipe, en coordonnant les équipes Professional Services, Produit, Customer Success et Sales et en améliorant les pratiques pédagogiques.