Responsable Formation Aérienne et Performance

hcmportal; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Résumé du poste

UPS recherche un superviseur de la formation aérienne pour piloter les activités quotidiennes du département et assurer la montée en compétence des employés par des formations et recertifications.

Vous superviserez les audits, suivrez les indicateurs qualité et coordonnerez les équipes selon la stratégie du Groupe, avec un focus sur les règles de sécurité aéroportuaire et le respect des procédures opérationnelles.

Qualifications

• Formation BAC+3 minimum.
• 2 ans d’expérience dans les opérations aériennes obligatoires.
• Anglais courant exigé (parlé et écrit).
• Connaissance des consignes de sécurité aéroportuaire.
• Maîtrise du Pack Office.

Responsabilités

• Évaluer les performances par rapport aux objectifs de qualité afin d'améliorer les processus et d'augmenter les niveaux de qualité.
• Réaliser les audits de la compagnie aérienne UPS et de la région.
• Examiner les rapports afin de gérer les exceptions de manière proactive.
• Encadrer et dynamiser ses équipes autour de la stratégie développée par le Groupe
• Déterminer les besoins de formation des employés afin d'élaborer des plans de développement continu.
• Organiser, coordonner et contrôler l’activité de ses collaborateurs tout en optimisant les ressources.
• Fournir des commentaires et un soutien continu afin d'améliorer les performances.
• Effectuer des évaluations de performance de manière cohérente, équitable et objective afin d'encourager l'amélioration continue des performances.
• Former ses collaborateurs aux règles de sécurité liées au chargement et déchargement d’un avion.
• Assurer une communication régulière auprès des équipes et diffuser les informations relatives au Groupe (Process et Stratégie).
• Tenir les autres responsables des niveaux de performance établis afin d'atteindre les objectifs individuels et collectifs.
• Résoudre les problèmes de performance individuels et collectifs conformément aux politiques et procédures d'UPS en temps opportun afin de motiver et de favoriser le travail d'équipe.

Connaissances

Anglais courant

Sens du service

Gestion du temps

Très bon relationnel

Coordinateur

Communication orale

Réactivité

Formation

BAC+3

Outils

Pack Office

Description du poste

UPS recherche un superviseur de la formation aérienne pour piloter les activités quotidiennes du département et assurer la montée en compétence des employés par des formations et recertifications.

Vous superviserez les audits, suivrez les indicateurs qualité et coordonnerez les équipes selon la stratégie du Groupe, avec un focus sur les règles de sécurité aéroportuaire et le respect des procédures opérationnelles.