RESPONSABLE FLUX COMMERCIAL H/F

Dômes Pharma Group; Lempdes; Remote; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime sur objectifs

Intéressement

Participation

Mutuelle

Compte Epargne Temps

Télétravail 1 jour/semaine

Job summary

Dômes Pharma FR recrute un(e) Responsable Flux Commercial pour assurer le bon fonctionnement des flux de sa division, de la prise de commande à la facturation et à l’encaissement.

Vous assurez la coordination avec les forces de vente, les partenaires logistiques et les clients grands comptes, et vous suivez les indicateurs de performance pour améliorer continuellement les processus et la qualité de service. Formation Bac+3 à Bac+5 et expérience en ADV ou Supply Chain exigées.

Qualifications

• Formation : Bac +3 à Bac +5 en Management/Commerce.
• Expérience préalable en ADV, Supply Chain ou Sales Operations.
• Maîtrise d'Excel; connaissance d’ERP/CRM serait un plus.
• Autonomie, rigueur, organisation et sens des priorités.
• Conformité aux conditions commerciales et délais.

Responsibilities

• Piloter le processus de vente, de la prise de commande jusqu’à la facturation et à l’encaissement, en garantissant les conditions commerciales et les délais.
• Assurer le suivi opérationnel des commandes et coordonner la résolution des anomalies ou litiges.
• Gérer la relation avec les partenaires externes : centrales d’achat, groupements, distributeurs et dépositaire.
• Accompagner les équipes commerciales dans le traitement des demandes clients et veiller à la bonne application des contrats, remises et conditions négociées.
• Coordination transverse avec les équipes Supply Chain, Finance, Marketing et Affaires Pharmaceutiques.
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’amélioration continue des processus et de la qualité de service.

Skills

Processus ADV

Analyse et résolution de problèmes

Facturation et gestion commerciale

Autonomie et rigueur

Adaptabilité

Education

Bac +3 à Bac +5 en Management/Commerce

Tools

Excel

ERP/CRM

Job description

• Industrie Pharmaceutique/Biotechn./Chimie
• Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Le Groupe Dômes Pharma recrute pour sa filiale Dômes Pharma FR un(e) RESPONSABLE FLUX COMMERCIAL H/F

Partie intégrante des laboratoires représentatifs du dynamisme de l'industrie pharmaceutique vétérinaire, Dômes Pharma France développe et commercialise une gamme de produits destinés aux professionnels de la santé animale et des compléments alimentaires en santé humaine.

Rattaché(e) au Responsable Excellence Commerciale, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'ensemble des flux commerciaux de sa division, le Responsable Flux Commercial assure la coordination et le suivi des opérations depuis la prise de commande jusqu'à la facturation.

Vous veillez à la qualité de service apportée aux clients internes et externes, assurez la fluidité des échanges entre les différents acteurs de la chaîne de vente et contribuez à l'amélioration continue des processus commerciaux.

Vous constituez l'interlocuteur privilégié des forces de vente, des partenaires logistiques et des clients grands comptes pour toutes les questions relatives à l'exécution des ventes.

Missions Principales

• Piloter le processus de vente, de la prise de commande jusqu’à la facturation et à l’encaissement,en garantissant le respect des conditions commerciales et des délais.
• Assurer le suivi opérationnel des commandes et coordonner la résolution des éventuelles anomalies ou litiges.
• Gérer la relation avec les partenaires externes : centrales d’achat, groupements, distributeurs et dépositaire.
• Accompagner les équipes commerciales dans le traitement des demandes clients et veiller à la bonne application des contrats, remises et conditions négociées.
• Assurer une coordination transverse avec les équipes Supply Chain, Finance, Marketing et Affaires Pharmaceutiques.
• Suivre les indicateurs de performance, analyser les dysfonctionnements et contribuer à l’amélioration continue des processus et de la qualité de service.

Le profil recherché

Qualités:

• Vous avez une bonne maîtrise des processus ADV.
• Vous avez une capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Vous connaissez les mécanismes de facturation et de la gestion commerciale.
• L’autonomie, la rigueur, l’organisation, le sens des priorités, la responsabilité et l’adaptabilité sont des qualités nécessaires à la réussite de votre mission.
• Vous partagez les valeurs du Groupe que sont l’Audace, la Responsabilité et la Bienveillance.

Formation : Bac +3 à Bac +5 en Management/Commerce.

Expérience : Vous avez une première expérience significative en ADV, Supply Chain, Customer Service ou Sales Operations.

Outils informatiques : Vous maîtrisez Excel et la connaissance d’outils ERP/CRM serait un vrai plus.

Poste à pourvoir : Immédiatement en contrat à durée déterminée de 6 mois.

Votre futur Package de rémunération:

• Prime sur objectifs,
• Intéressement & participation,
• Mutuelle (sans supplément pour les ayants droits),
• Compte Epargne Temps,
• 1 jour de télétravail par semaine.

Processus d’embauche:

• Entretien avec le manager / équipe,

Bienvenue chez Dômes Pharma

Groupe familial indépendant, Dômes Pharma est une ETI présente depuis 1947 dans l’Industrie Pharmaceutique qui compte 400 salariés en France, en Angleterre, en Allemagne, en Espagne et aux USA.

Notre intégration verticale nous permet de maitriser toute la chaine de valeur. Une spécificité qui nous met en relation avec tous les acteurs de la santé animale : scientifiques, industriels, pharmaciens, vétérinaires et propriétaires d’animaux.