Responsable Facturation & Pilotage Multisite

SDEA; Schiltigheim; Presencial; EUR 27.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Compte Épargne Temps

Carte restaurant Sodexo (12€/jour)

Prime annuelle (2 179€ brut)

Prime sur objectif (jusqu'à 600€)

Chèques vacances (jusqu'à 130€ et 60€/

Amicale (billetterie, vacances…)

Transport en communs (75%)

Prime mobilité (covoiturage ou vélo)

Descripción de la vacante

SDEA recherche un(e) responsable du pilotage de la facturation des abonnés, rattaché(e) à la Directrice de la Communication et de la Relation Usagers Clients, pour garantir la conformité réglementaire et la performance du processus sur l’ensemble des territoires.

Vous encadrez une équipe de 5 collaborateurs, coordonnez les acteurs, définissez les indicateurs et participez à l’amélioration continue des outils (facturation, ERP, CRM).

Formación

• 3 à 5 ans minimum dans le pilotage d'une activité de facturation, de recouvrement ou de relation clients.
• Animation transverse et coordination d'équipes ou d'activités multisites indispensables.
• Management hiérarchique avec encadrement direct d'une équipe.

Responsabilidades

• Piloter le processus de facturation des abonnés et garantir sa conformité et sa performance.
• Élaborer et diffuser les procédures et supports d'information pour homogénéiser les pratiques.
• Accompagner les équipes et former les nouveaux collaborateurs sur les aspects métier et réglementation.
• Encadrer directement une équipe de 5 collaborateurs et piloter l'opérationnel sur les territoires.
• Définir les indicateurs de suivi et assurer le pilotage de l'ensemble de la chaîne de facturation.

Conocimientos

Facturation

Animation transverse

Coordination d'équipes

Management hiérarchique

Analyse des processus

ERP/CRM

Educación

Bac+3 à Bac+5

Herramientas

Systèmes de facturation

ERP

CRM

Descripción del empleo

SDEA recherche un(e) responsable du pilotage de la facturation des abonnés, rattaché(e) à la Directrice de la Communication et de la Relation Usagers Clients, pour garantir la conformité réglementaire et la performance du processus sur l’ensemble des territoires.

Vous encadrez une équipe de 5 collaborateurs, coordonnez les acteurs, définissez les indicateurs et participez à l’amélioration continue des outils (facturation, ERP, CRM).