Responsable Exploitation & Opérations Multisites H/F

Opti-cv; Paris; Sur place; EUR 54 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Cadre

Rémunération fixe+variable

Résumé du poste

Opti-cv recherche pour le compte de son client une fonction opérationnelle clé implantée à Paris, capable de prendre en main le fonctionnement quotidien des sites tout en structurant progressivement l’organisation.

Rattaché(e) au fondateur, vous pilotez l’exploitation des studios, encadrez les équipes terrain, suivez les KPI et travaillez avec les services RH, Finance, Marketing et Service Client. CDI cadre (forfait jours), rémunération à partir de 60 K€ brut/an.

Qualifications

• Formation supérieure exigente (Grande École ou équivalent).
• Expérience d’exploitation de sites physiques: staffing, ouvertures, pilotage de performance/P&L.
• Expérience dans une start-up/scale-up ou PME en croissance.
• Capacité à structurer et déployer des process.

Responsabilités

• Piloter l’exploitation quotidienne des studios: équipes, plannings, incidents, qualité de service et performance.
• Manager et accompagner les responsables opérationnels et équipes terrain.
• Suivre les KPI et la rentabilité de chaque site et mettre en œuvre les actions correctives.
• Participer activement aux ouvertures de nouveaux studios.
• Identifier les problèmes opérationnels et les résoudre rapidement et concrètement.
• Structurer et simplifier les process à partir des réalités rencontrées sur le terrain.
• Coordonner les sujets opérationnels avec les équipes RH, Finance, Marketing et Service Client.
• Utiliser les outils digitaux, l'IA et l'automatisation pour améliorer l'efficacité des opérations.

Connaissances

Gestion opérationnelle

Management terrain

KPI et rentabilité

Structuration des process

Ouvertures de studios

Expérience premium

Leadership d'équipe

Formation

Formation supérieure exigente

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client,enseigne bien-être premium, un profil très opérationnel et proche du terrain, capable de prendre en main le fonctionnement quotidien des sites tout en structurant progressivement l'organisation.

Rattaché(e) directement au fondateur, vous êtes au cœur de l'exploitation : votre rôle est autant de faire et résoudre que de structurer et améliorer.

Vos missions

• Piloter au quotidien l'exploitation des studios : équipes, plannings, incidents, qualité de service et performance.

• Manager et accompagner les responsables opérationnels et équipes terrain.

• Suivre les KPI et la rentabilité de chaque site et mettre en œuvre les actions correctives.

• Participer activement aux ouvertures de nouveaux studios.

• Identifier les problèmes opérationnels et les résoudre rapidement et concrètement.

• Structurer et simplifier les process à partir des réalités rencontrées sur le terrain.

• Coordonner les sujets opérationnels avec les équipes RH, Finance, Marketing et Service Client.

• Utiliser les outils digitaux, l'IA et l'automatisation pour améliorer l'efficacité des opérations.

Profil recherché

• Vous avez déjà occupé pendant 2 à 3 ans minimum une fonction opérationnelle à responsabilité (Head of Operations, Responsable/Directeur des Opérations, COO très opérationnel ou équivalent).

• Vous avez impérativement une expérience de l'exploitation de sites physiques : management terrain, ouvertures, staffing et pilotage de la performance/P&L.

• Vous avez évolué dans une start-up, scale-up ou PME en croissance.

• Vous êtes avant tout un(e) opérationnel(le) de terrain : vous aimez résoudre les problèmes, prendre des décisions et faire avancer les équipes au quotidien.

• Vous savez structurer et mettre en place des process.

• Formation supérieure exigeante (Grande École de commerce, d'ingénieurs, Sciences Po ou équivalent) et/ou passage par un cabinet de conseil structurant

• Une expérience du BtoC premium, du sport, du fitness, de l'hospitality, des loisirs ou du retail multi-sites constitue un plus.

CDI – Statut Cadre (forfait jours)
Paris – Poste à pourvoir dès que possible
Rémunération : à partir de 60 K€ brut/an (fixe + variable)

Réf IND2024