RESPONSABLE EXPLOITATION INTERNATIONAL HF

STEF; Bischheim; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

STEF International Strasbourg (Commissionnaire de transport, basée à Bischheim) recherche un Responsable d’Exploitation H/F. Le poste est à pourvoir au second trimestre 2027 et s’inscrit dans une dynamique internationale.

Rattaché au directeur d’agence, vous pilotez les équipes, organisez les services et gérez le budget. Vous assurez l’interface avec les fournisseurs transporteurs et supervisez le Service Clients, tout en optimisant les ressources et les indicateurs de productivité.

Qualifications

• Expérience en management d’équipes opérationnelles ou service clients dans le transport.
• Aptitude à planifier, organiser et diriger des activités.
• Excellentes capacités relationnelles et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Planifier, organiser, diriger et gérer le personnel.
• Assurer l’adéquation des moyens aux volumes et aux objectifs.
• Être l’interlocuteur des transporteurs et fournisseurs.
• Superviser l’action du Service Clients et la culture Customer Care.
• Optimiser les ressources et piloter les indicateurs de productivité.
• Concevoir et mettre en œuvre des actions correctives.
• Participer à des projets impliquant l’agence STEF.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipes

Planification

Relation client

Outils informatiques

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

STEF recherche pour son agence STEF International Strasbourg (Commissionnaire de transport, basée à Bischheim), un Responsable d’Exploitation H/F. Le poste est à pourvoir à compter du second trimestre 2027.

Votre rôle ?

Rattaché au directeur d’agence, vous intervenez dans les trois domaines d’action de votre périmètre : Equipes, Service, Budget.

Vos missions consistent à planifier, organiser, diriger, gérer le personnel, contrôler.

• Assurant l’adéquation des moyens aux volumes.
• Etant l’interlocuteur auprès des fournisseurs transporteurs.
• Supervisant l’action du Service Clients et la culture Customer Care.
• Optimisant les ressources.
• Pilotant les indicateurs de productivité
• Concevant et mettant en œuvre des actions correctives
• Participant à des projets impliquant l’agence

Description du profil :

Votre profil ?

Vous possédez une expérience réussie en management d’équipes opérationnelles ou service clients, idéalement acquise dans le domaine du transport.

Votre exemplarité, votre professionnalisme et votre sens des responsabilités sont des qualités essentielles pour ce poste.

Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre réactivité, votre enthousiasme et vos qualités relationnelles vous permettent d’animer, fédérer et entrainer vos équipes vers des objectifs communs.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Vous parlez anglais couramment (minimum B2 CECRL), la maitrise de l’allemand étant un plus.

La différence STEF ?

• Intégrer une BU à dimension internationale, au sein d’un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d’évolution ;
• Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ;
• Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ;
• Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.