Responsable Exploitation International – Transport & Ops

STEF; Bischheim; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

STEF International Strasbourg (Commissionnaire de transport, basée à Bischheim) recherche un Responsable d’Exploitation H/F. Le poste est à pourvoir au second trimestre 2027 et s’inscrit dans une dynamique internationale.

Rattaché au directeur d’agence, vous pilotez les équipes, organisez les services et gérez le budget. Vous assurez l’interface avec les fournisseurs transporteurs et supervisez le Service Clients, tout en optimisant les ressources et les indicateurs de productivité.

Qualifications

• Expérience en management d’équipes opérationnelles ou service clients dans le transport.
• Aptitude à planifier, organiser et diriger des activités.
• Excellentes capacités relationnelles et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Planifier, organiser, diriger et gérer le personnel.
• Assurer l’adéquation des moyens aux volumes et aux objectifs.
• Être l’interlocuteur des transporteurs et fournisseurs.
• Superviser l’action du Service Clients et la culture Customer Care.
• Optimiser les ressources et piloter les indicateurs de productivité.
• Concevoir et mettre en œuvre des actions correctives.
• Participer à des projets impliquant l’agence STEF.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipes

Planification

Relation client

Outils informatiques

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

STEF International Strasbourg (Commissionnaire de transport, basée à Bischheim) recherche un Responsable d’Exploitation H/F. Le poste est à pourvoir au second trimestre 2027 et s’inscrit dans une dynamique internationale.

Rattaché au directeur d’agence, vous pilotez les équipes, organisez les services et gérez le budget. Vous assurez l’interface avec les fournisseurs transporteurs et supervisez le Service Clients, tout en optimisant les ressources et les indicateurs de productivité.