RESPONSABLE EXPLOITATION CINEMA - TEMPS PLEIN F/H

UGC Ciné Cité. SAS; Paris; Hybride; EUR 29 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

UGC Ciné Cité Les Halles recrute un Responsable exploitation cinéma en CDI temps plein. Vous mènerez les équipes d'accueil, assurerez leur formation et transmettrez votre passion du cinéma pour fidéliser les clients et optimiser l'expérience spectateur.

Vous appliquerez les règlements du travail, gérerez les aspects administratifs et les partenariats locaux, tout en assurant la sécurité et la qualité du service et du flux financier du site.

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe dans le secteur cinéma.
• Capacité à former, accompagner et coacher les équipes.
• Bonne connaissance des procédures RH et sécurité.
• Aptitude à optimiser l'accueil et l'expérience client.

Responsabilités

• Recruter, accompagner et former l’ensemble des équipes du hall selon la politique managériale d'UGC.
• Garantir un accueil et un service de qualité pour les spectateurs.
• Déployer et suivre la politique de fidélisation et les actions commerciales.
• Veiller au respect de la réglementation du travail et des procédures.
• Gérer les tâches administratives et les flux financiers du site.
• Participer à l'élaboration et à la programmation du cinéma.
• Participer à des partenariats locaux et à l'accueil des clients sur site.

Connaissances

Gestion d'équipe

Leadership

Bonne communication

Organisation

Description du poste

L'entreprise

UGC est un acteur majeur du cinéma en Europe francophone avec 48 cinémas et 510 salles en France, dont UGC Ciné Cité Les Halles à Paris, le cinéma le plus fréquenté au monde. En Belgique, UGC compte 7 cinémas et 74 salles. Le réseau s’est récemment agrandi avec 6 nouveaux cinémas ouverts en 2021 et 2022, ainsi que l’UGC Majestic Meaux en 2024.

UGC se distingue également dans la production et la distribution de films, avec des succès populaires comme « Chasse gardée » et les franchises « Ducobu » et « Qu’est-ce qu’on a fait au Bon Dieu ? », ainsi que des collaborations avec des auteurs renommés tels que Jacques Audiard et Florian Zeller.

En production audiovisuelle, UGC est le 4ème groupe de fiction en France en 2022. Ses 5 sociétés créent des séries pour des diffuseurs et plateformes telles que TF1 (« HPI » ou « Master Crimes ») France 2 (« Contre toi »), ou encore Arte, OCS, Netflix et Disney+. À l’international, UGC collabore avec Amazon Prime UK, la BBC, RTÉ et ABC Signature.

Le Groupe UGC est toujours en quête de talents à la recherche d’opportunités et de défis ! Notre salle - UGC Ciné Cité Les Halles - recrute un Responsable exploitation cinéma (h/f) en CDI temps plein.

Vous avez pour principales responsabilités d’accompagner les équipes en charge de l’accueil et leur transmettre vos connaissances du métier et la passion du cinéma et de l’univers UGC pour fidéliser nos clients et optimiser leur expérience spectateur.

A ce titre vos missions principales sont:

Recruter, accompagner et formervos équipes:

Vous recrutez, accompagnez et formez l’ensemble des équipes du hall au travers d’une approche proactive. Vous organisez, supervisez et contrôlez le travail de vos équipes selon la politique managériale en vigueur chez UGC au travers d’actions encourageant la prise d’initiative et la motivation individuelle.

Garantir un accueil et un service de qualité:

Vous anticipez les besoins des spectateurs et faîtes des propositions pour améliorer l’expérience de nos spectateurs dans un objectif d’accueil et de service de qualité.

Déployer la politique de fidélisation:

Vous mettez en œuvre et dynamisez, avec votre équipe, la politique de fidélisation en déployant le plan d’actions commerciales au sein de votre cinéma. Vous contrôlez et ajustez les actions sur le terrain pour maximiser leur impact.

Assurer le respect de la réglementation du travail:

Vous appliquez, animez et garantissez le respect de la réglementation du travail et de la politique Ressources Humaines d’UGC tout en contribuant à maintenir un environnement de travail positif pour tous.

Garantir la bonne application des procédures:

Vous êtes garant(e) la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité en anticipant les risques et mettant en place des mesures préventives. Vous assurez le respect des procédures visant à sécuriser les flux financiers et les produits à valeur marchande.

Maitriser les procédures de sécurité:

Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes. Vous connaissez et êtes en mesure d’appliquer les procédures de sécurité incendie.

Gérer et garantir la bonne exécutiondes tâches administratives :

Vous réalisez les tâches administratives, relevant notamment des aspects flux financiers, marchandises, Ressources Humaines, etc…, en optimisant les process pour assurer un fonctionnement fluide de l’activité.

Participer à l’élaboration et la saisie de la programmation:

Vous participez activement à la réalisation de la programmation de votre cinéma.

Participer à la mise en place de partenariats locaux :

Véritable relai dans l’exécution des évènements B2B et B2C, en lien avec les équipes commerciales, vous pouvez accueillir et accompagner les clients lors de leur présence sur site. Vous pourriez également être amené à proposer des idées innovantes pour attirer et fidéliser nos clients.

Vous assistez le Directeur Adjoint ou le Directeurdans la gestion opérationnelle du site et pouvez être amené, de façon ponctuelle, à suppléer à son absence.

Vous êtes dynamique et vous partagez votre temps entre la gestion, le management et l’accompagnement de votre équipe. Vous possédez une première expérience, significative, en management d'équipe et possédez de bonnes qualités communicationnelles.

Vous possédez une bonne aisance orale et faites montre d'un bon sens de l'organisation et de gestion des priorités. Vous êtes motivé(e) et avez une appétence pour le secteur du divertissement, alors ce poste est fait pour vous.

Nous croyons fermement en l'inclusivité et encourageons vivement les candidatures de personnes en situation de handicap. Nous favorisons un environnement de travail accueillant et accessible à tous.

Salaire : 2825€ par mois

Toutes vos séances sont là !

Couverture du Mag by UGC du mois de septembre, avec la Semaine Aime et découvre, 8 films labellisés en avant-première .